Jeux qui s'accentue entre mon boitier et le 16-55

[Chbib]

C'est des vis en croix qui semblent, à première vue, assez standard. Je dois avoir la bonne taille de tournevis dans mes outils (informatique).
Le SAV Canon a resserré les 8 vis, seulement les 4 extérieures ou les 4 intérieures (noires) ?

[Joe 1234]

Il reste encore un peu de mouvement avec le 501-140

WOW! J'aimerais posséder ce zoom! Il  est disponible où?

[jabunsen]

C'est des vis en croix qui semblent, à première vue, assez standard. Je dois avoir la bonne taille de tournevis dans mes outils (informatique).
Le SAV Canon a resserré les 8 vis, seulement les 4 extérieures ou les 4 intérieures (noires) ?

Bonjour, je ne veux pas dire de bêtises, mais souvent les vis sur appareils japonais sont au standard JIS, proches mais incompatibles avec des tournevis Philips, ce qui entraîne vite des déconvenues.

[Chicco]

C'est des vis en croix qui semblent, à première vue, assez standard. Je dois avoir la bonne taille de tournevis dans mes outils (informatique).
Le SAV Canon a resserré les 8 vis, seulement les 4 extérieures ou les 4 intérieures (noires) ?

Je ne sais, on n’a pas accès à l’atelier. Je lui ai montré au comptoir. Il est parti avec le tout et revenu au bout de 5 mn en disant que c’était bon. Je récupère mon 7d révisé lundi.

[christac]

fuji peut en tirer des leçons.
ils veulent draguer les pro du sport avec le 200 à venir alors ils feraient bien de regarder comment les autres traitent leurs pro.

[Boombastic]

Content pour toi Chicco 

[Chicco]

fuji peut en tirer des leçons.
ils veulent draguer les pro du sport avec le 200 à venir alors ils feraient bien de regarder comment les autres traitent leurs pro.

Je n'irais pas te suivre totalement sur ce terrain. La qualité du service dépend plus souvent de la personne que de l'enseigne. Il se trouve que je connais ce tech depuis des années, sa boîte est contractée par Canon pour le SAV comme dans toutes les régions. Bien entendu ils appliquent la politique de Canon, mais après, sur le terrain ce sont les bonhommes qui font la différence.

[jlb15]

Je n'irais pas te suivre totalement sur ce terrain. La qualité du service dépend plus souvent de la personne que de l'enseigne. Il se trouve que je connais ce tech depuis des années, sa boîte est contractée par Canon pour le SAV comme dans toutes les régions. Bien entendu ils appliquent la politique de Canon, mais après, sur le terrain ce sont les bonhommes qui font la différence.

Eh oui, tu as bien raison ; tout est affaire d'hommes (dans le sens de "personnes", évidemment)

[Joe 1234]

Je n'irais pas te suivre totalement sur ce terrain. La qualité du service dépend plus souvent de la personne que de l'enseigne. Il se trouve que je connais ce tech depuis des années, sa boîte est contractée par Canon pour le SAV comme dans toutes les régions. Bien entendu ils appliquent la politique de Canon, mais après, sur le terrain ce sont les bonhommes qui font la différence.

Quand j'étais Pro au début des années '80 c'était  ça aussi la qualité du service.

[Harry Kossek]

Bonjour,

Et les amateurs ont également le droit a un bon SAV. Ils ne paient pas moins cher leur materiel même s'ils n'en vivent pas. On peut comprendre qu'il y ait un "fast pass" pour les pro mais le reste doit être identique.

Le vrai SAV avec un techos derrière le comptoir, comme dans un bistro est de plus en plus rare. 

HK

[Boombastic]

Le vrai SAV avec un techos derrière le comptoir, comme dans un bistro est de plus en plus rare. 

HK

 

C'est bien pour cela que beaucoup de marques se concentrent sur un volume de ventes et non de satisfaction.

Je suis entièrement d'accord avec Chicco: il convient souvent de parler de personnes et non de Marque.
A magasin équivalent, deux personnes auront parfois des attitudes et prise en charge de la demande différentes...

[Jc]

Tout à fait.
Quand j'ai acheté le coffret du X Pro1 au tout début le 60mm tout neuf ne fonctionnait pas. PM2S en était aux balbutiements et me prenaient pour un con, jusqu'à ce que le commerçant s'en mêle. Un ancien qui connaissait Fuji depuis longtemps et y avait ses entrées. Je le mettais en copie de chacun de mes mails et quand il a vu que j'e montais dans les tours et que les clowns de PM2S me baladaient il m'a appelé pour me dire qu'il s'en chargeait.
8 jours après j'avais mon 60mm neuf.

[pierro22]

Je devrais récupèrer l'ensemble au SAV la semaine prochaine. Je vous ferai un retour à ce moment-là.

Merci Chicco pour ton retour d'expérience, c'est bon à savoir.
Le SAV a également réduit le jeu qu'il y avait entre mon boitier et un 18-135.

[louison]

Bonjour

Service SAV Fuji : relativisons un peu

Fuji est encore une marque "jeune" dans sa configuration actuelle versus l'"ancêtre" Canikon". Laissons donc tu temps au temps, et donc à Fuji le temps d'abord de "construire" une gamme digne de ce nom.
Ce qu'un japonais a su faire un autre japonais peu le faire

Bien cordialement

[Chbib]

@Louison
Je veux bien mais 65 jours d'immobilisation pour changer un obturateur alors que Camara m'a confirmé que, contrairement au X-E3, il n'y avait aucune pénurie sur les X-T2 (boitiers et pièces de rechange), c'est quand même parfaitement anormal !
En plus, PM2S et Fuji France se sont renvoyés la balle (manifestement, les deux ont merdé !).
J'ai récupéré mon X-T2 ce matin. Il a l'air de re-fonctionner parfaitement. J'espère qu'il ne lâchera pas pendant le concert de ce soir.