Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 11h19
Ce « soucis » concernant le jeux qui se créé entre le boitier et le 16-55 a déjà été soulevé dans d’autre fils ici même ou sur d’autres forums. Majoritairement les concernés n’étaient pas inquiets ayant déjà été confronté à ce phénomène avec d’autres binômes boitier/zoom.
Les réactions à l’époque m’avaient tranquillisé. Seulement voila, aujourd’hui avec le temps il me semble (j’utilise assez peu ce zoom et donc je ne suis pas catégorique) que ce jeux s’accentue (ce qui est le propre d’un « jeux » non ?). Davantage dans le sens haut/bas que rotation…..
Mon boitier est le X-T2
Faite vous le mĂŞme constat (accentuation) ?
Avec d’autres zoom (Fuji) plus longs et lourds (50-140, 100-400….)
Quels risques ?
Je fais quoi ? Je cimente ? :o
Merci pour vos retours, bonne année et bon début de semaine.
Posté par: Chicco le 08 janvier 2018 Ă 11h22
J'envisage un SAV avant la fin de la période de garantie, sinon, un point de soudure ? :FU
Posté par: christac le 08 janvier 2018 Ă 11h23
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 11h35
Posté par: christac le 08 janvier 2018 Ă 11h37
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 11h38
Je te confirme, ça empire... Avec le 16-55 et le 50-140, sur le XT2 comme sur le Xpro2. Dans une moindre mesure pour ce dernier.
J'envisage un SAV avant la fin de la période de garantie, sinon, un point de soudure ? :FU
Ah merde.......
A terme cela posera un vrai problème j'imagine........
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 11h39
je ne sais pas un modo va t'expliquer ça ou le faire directement.
Ok
Donc si un gentil modo passe par la, qu'il se sente Ă l'aise pour intervenir ;)
Posté par: Chicco le 08 janvier 2018 Ă 11h40
Bonjour,
Je vous ai déjà contactés à ce sujet et vous n’avez pas semblé être inquiétés par ce phénomène. Cependant il s’aggrave au fil du temps au point de devenir gênant dans certaines configurations de prise de vue :
50-140 sur pied en prise de vue objet avec le XT2, le cadre et l’assiette sont sensiblement modifiés dès lors que l’on touche au boîtier.
Je réitère mon inquiétude au portage de ces objectifs qui forcent sur la monture et de ce fait le jeu s’aggrave. Quelle est la prochaine étape, la perte de contact électrique ? Une déconnexion intempestive et la chute du matériel ?
Une intervention SAV est-elle envisageable ?
Si oui quelle en serait la durée ?
En cas de délai supérieur à une semaine A/R matériel, envisagez vous un matériel de remplacement
Merci pour vos réponses
Bien cordialement
Francis Claria
CLF STUDIO - Valoriser votre image est notre métier
Posté par: christac le 08 janvier 2018 Ă 11h42
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 11h43
Copie du message envoyé au Club Fuji Pro :
Bonjour,
Je vous ai déjà contactés à ce sujet et vous n’avez pas semblé être inquiétés par ce phénomène. Cependant il s’aggrave au fil du temps au point de devenir gênant dans certaines configurations de prise de vue :
50-140 sur pied en prise de vue objet avec le XT2, le cadre et l’assiette sont sensiblement modifiés dès lors que l’on touche au boîtier.
Je réitère mon inquiétude au portage de ces objectifs qui forcent sur la monture et de ce fait le jeu s’aggrave. Quelle est la prochaine étape, la perte de contact électrique ? Une déconnexion intempestive et la chute du matériel ?
Une intervention SAV est-elle envisageable ?
Si oui quelle en serait la durée ?
En cas de délai supérieur à une semaine A/R matériel, envisagez vous un matériel de remplacement
Merci pour vos réponses
Bien cordialement
Francis Claria
CLF STUDIO - Valoriser votre image est notre métier
Et tu leur as posté ça quand ? Une réponse ?
Posté par: Chicco le 08 janvier 2018 Ă 11h48
Posté par: Chbib le 08 janvier 2018 Ă 11h52
heu c'est pas utile de faire 3 sujets pour çaJ'ai tout fusionné.
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 11h52
J'ai tout fusionné.
Merci
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 11h54
Ce matin un peu avant que tu ne postes ton message...
Synchronicité............? ::)
Moi aussi je vais suivre ça de près.....
Posté par: Chicco le 08 janvier 2018 Ă 12h03
A Noël ma fille a fait des photos avec le XPro2 et le 16-55 et m'a demandé si c'était normal que l'objectif bringuebale ainsi ! Moi je m'y suis habitué, d'autant que j'avais, dans une moindre mesure, le même problème avec mon 5DMIII et le 70-200.
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 12h24
Ce faisait des semaines que je voulais le faire et ce matin en préparant mon matériel pour tout à l'heure je me suis dit que ce truc allait encore me pourrir la vie toute la journée. Alors..
A Noël ma fille a fait des photos avec le XPro2 et le 16-55 et m'a demandé si c'était normal que l'objectif bringuebale ainsi ! Moi je m'y suis habitué, d'autant que j'avais, dans une moindre mesure, le même problème avec mon 5DMIII et le 70-200.
Pareil pour moi, j'adore cet objo mais du coup j'ai tendance à ne pas le sortir pour "l'économiser". Le fait que ce soucis ne soit pas un cas isolé et qu'il se rencontre sur d'autres config d'autres marques (l'apparition d'un jeux serait donc "une logique d'usage") ne présage rien de bon pour une éventuelle prise en charge j'en ai peur...
Posté par: lepetitpiero le 08 janvier 2018 Ă 12h40
Posté par: Boombastic le 08 janvier 2018 Ă 12h43
Vu que tu n'es pas le seul, que Chicco rapporte le problème aussi : pensez-vous que le couple caillou-boitier a mal été conçu-pensé?
Cela soulève deux problèmes:
- soit ça peut casser
- soit l'eau/poussière... peuvent s'infiltrer dans votre boitier
Il devrait y avoir un petit geste de la part de Fuji sur ce cas précis ...
ps: Chicco - as-tu constaté un tel phénomène avec ton XT1 que j'ai en mains (avec ces cailloux)?
Bon courage Ă vous les gars
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 12h45
le problème se situe sur l'objectif ou c'est la bayonnette du boitier ? Moi qui songe à peut-être acquérir un 16-55...
Bonne question. Je ne sais pas. Et comme le soucis existe avec d'autres couples fuji mais aussi chez d'autres marques alors..........n'est ce pas comme je l'ai écris juste avant un phénomène normal d'usage ?
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 12h48
Ca m'intéresse fortement votre discussion (pour d'éventuels investissements)!
Vu que tu n'es pas le seul, que Chicco rapporte le problème aussi : pensez-vous que le couple caillou-boitier a mal été conçu-pensé?
Cela soulève deux problèmes:
- soit ça peut casser
- soit l'eau/poussière... peuvent s'infiltrer dans votre boitier
Il devrait y avoir un petit geste de la part de Fuji sur ce cas précis ...
ps: Chicco - as-tu constaté un tel phénomène avec ton XT1 que j'ai en mains (avec ces cailloux)?
Bon courage Ă vous les gars
J'avais le mĂŞme soucis avec le T1.
Autre soucis à terme je pense, c'est tout simplement un décalage tel entre le boitier et l'objo que les photos ne seront plus nettes....c'est cons pour des photos :'(
Posté par: Boombastic le 08 janvier 2018 Ă 12h53
Donc les boîtiers n'ont pas été conçus pour supporter le poids de ces cailloux???
Je n'ose pas imaginer avec le 100-400....
Avez-vous constaté une incidence sur vos prises de vues?
Ps: j'avais remarqué que le phénomène se produisait, à moindre échelle de mon côté, avec un XT1 et un samyang 85 1.4
Posté par: Chicco le 08 janvier 2018 Ă 12h56
le problème se situe sur l'objectif ou c'est la bayonnette du boitier ? Moi qui songe à peut-être acquérir un 16-55...
Je penche plutôt pour un jeu mal calculé (ou volontaire) sur le 16-55 et le 50-140 mais aussi le 100-400 que j'ai longuement essayé et qui bougeait pas mal.
Posté par: Chicco le 08 janvier 2018 Ă 12h58
Ca m'intéresse fortement votre discussion (pour d'éventuels investissements)!
Vu que tu n'es pas le seul, que Chicco rapporte le problème aussi : pensez-vous que le couple caillou-boitier a mal été conçu-pensé?
Cela soulève deux problèmes:
- soit ça peut casser
- soit l'eau/poussière... peuvent s'infiltrer dans votre boitier
Il devrait y avoir un petit geste de la part de Fuji sur ce cas précis ...
ps: Chicco - as-tu constaté un tel phénomène avec ton XT1 que j'ai en mains (avec ces cailloux)?
Bon courage Ă vous les gars
Casser je ne pense pas mais perte d'étanchéité c'est possible à terme. Le XT1 avait le même problème. Ce qui le fait dire que le jeu vient du coté de la monture objectif.
Posté par: Chicco le 08 janvier 2018 Ă 13h01
J'avais le mĂŞme soucis avec le T1.
Autre soucis à terme je pense, c'est tout simplement un décalage tel entre le boitier et l'objo que les photos ne seront plus nettes....c'est cons pour des photos :'(
Non, je ne pense pas. C'est un jeu en rotation, la distance par rapport au capteur ne change pas. Je ferai une vidéo pour exposer le problème, peut être ce soir. Avec le 50-140 sur pied et le boîtier au bout la visée est assez impressionnante !
Posté par: Boombastic le 08 janvier 2018 Ă 13h03
Quand même au prix de ces cailloux... si le problème est rencontré sur le XT1 (qui doit être connu) et non corrigé pour le XT2 ...
Fuji pour le coup (je ne m'engage pas sur les autres marques même si ça doit exister comme tu précises chez les rouges)... c'est pas très classe
Posté par: Chicco le 08 janvier 2018 Ă 13h06
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 13h08
Merci vancetof de ton retour !
Donc les boîtiers n'ont pas été conçus pour supporter le poids de ces cailloux???
Je n'ose pas imaginer avec le 100-400....
Avez-vous constaté une incidence sur vos prises de vues?
Ps: j'avais remarqué que le phénomène se produisait, à moindre échelle de mon côté, avec un XT1 et un samyang 85 1.4
J'ai l'impression que la mise au point est moins précise parfois(rarement tout de même). Mais ce depuis que je suis passé du T1 au T2 (bien que le jeux existait aussi sur le T1 comme je te l'ai mentionné - je n'avais pas remarqué de baisse de précision - j'ai globalement plus de déchet avec le T1, probablement du au photographe, le T2 étant plus exigeant avec ses 24 mp mais c'est un autre sujet ;)). Cependant afin d'éviter toute conclusion hâtive je précise que je suis peut être influencé par le fil sur "le flou avec le X-T2" qui sévit depuis quelques mois sur les forums fuji......(Mais si flou il y a en ce qui me concerne c'est bien avec le 16-55 et non avec mes fixes - 23 f1.4 et 35 f1.4).
Cependant à ce stade ne présumons de rien.....
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 13h13
Non, je ne pense pas. C'est un jeu en rotation, la distance par rapport au capteur ne change pas. Je ferai une vidéo pour exposer le problème, peut être ce soir. Avec le 50-140 sur pied et le boîtier au bout la visée est assez impressionnante !
Chicco, pour moi le jeux est également de haut en bas, je veux dire latéralement. Suis je clair ?
Posté par: Chicco le 08 janvier 2018 Ă 13h14
Posté par: louison le 08 janvier 2018 Ă 13h42
A propos du 50_140 mm
Un peu de jeu lorsque j'avais mon XT1
Aucun jeu lorsque j'avais mon XPRO1
Aucun jeu avec mon EX2
Par précaution, je tiens toujours le combo par l'optique et jamais par le boitier
Bien cordialement
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 13h48
Tu veux dire que le jeu modifierait le tirage ?
Oula, oula, ça y est un terme technique, Chicco veux qu'on s'fache :D : "tirage" kezako ?
Posté par: willall le 08 janvier 2018 Ă 13h50
(Je suis votre conversation de près)
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 13h50
Bonjour,
A propos du 50_140 mm
Un peu de jeu lorsque j'avais mon XT1
Aucun jeu lorsque j'avais mon XPRO1
Aucun jeu avec mon EX2
Par précaution, je tiens toujours le combo par l'optique et jamais par le boitier
Bien cordialement
Salut,
Durée d'utilisation environ identique pour ces 3 boitiers ?
Merci
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 13h59
La distance entre le capteur et la lentille arrière de l'objectif je crois...
(Je suis votre conversation de près)
Salut et merci
Non je crois que je me suis mal expliqué, je reprends :
Il y a un jeu en rotation (le seul dont est victime Chicco si j'ai bien compris) celui-ci est simple Ă diagnostiquer.
Je n'ai pas de jeu avant/arrière : c'est bien ce que tu avais compris Willall non ?
J'ai également un jeux de gauche à droite ou de haut en bas (ou en diagonal) c'est à dire lorsque je tiens l'objo à l’extrémité je peux le faire bouger .
Suis je plus clair ? :SI
Posté par: louison le 08 janvier 2018 Ă 14h20
Bonne remarque
Oui globalement, sachant néanmoins que le jeu sur le XT1 s'est manifesté d'emblée
Cdlt
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 14h30
Re,
Bonne remarque
Oui globalement, sachant néanmoins que le jeu sur le XT1 s'est manifesté d'emblée
Cdlt
...ce qui concorderai avec un soucis de tolérance d'usinage et non d'usure dans le temps...hum hum
Posté par: louison le 08 janvier 2018 Ă 14h59
A Vancetof.
Oui à priori tolérance d'usinage
Ce qui serai cohérent avec le fait que ce genre de jeu se constate sur le 16-55 qui n'est pourtant pas un objectif au poids démesuré.
Posté par: vancetof le 08 janvier 2018 Ă 15h02
Re,
A Vancetof.
Oui à priori tolérance d'usinage
Ce qui serai cohérent avec le fait que ce genre de jeu se constate sur le 16-55 qui n'est pourtant pas un objectif au poids démesuré.
Attendons de voir ou mène le courrier de Chicco........
Posté par: louison le 08 janvier 2018 Ă 15h05
Par acquis de conscience je viens d'essayer le 50 140 sur le XT2
Petit jeu latéral de gauche à droite, pourtant cette optique de mémoire n'a jamais été utilisée sur ce boitier
Cdlt
Posté par: christac le 08 janvier 2018 Ă 15h53
aucun jeu latéral ou autre.
juste celui de la rotation sur moins d'un quart de mm et encore.
donc pour moi tout va bien.
Posté par: christac le 08 janvier 2018 Ă 15h55
mais nos montures elles sont en quoi?
edit: trouvé:
les montures sont en laiton (alliage de cuivre et de zinc connu depuis l'antiquité)
donc fortement plus résistant à l'usure.
sur des montures 30 ou 40 après je veux bien croire à une usure, et encore, mais sur des boîtiers de quelques années c'est très peu probable.
Posté par: Chbib le 08 janvier 2018 Ă 16h57
Sinon, je n'ai toujours pas récupéré mon X-T2, mais je vous ferai un retour ce soir sur le X-Pro2 pour les jeux.
Posté par: Chicco le 09 janvier 2018 Ă 12h02
Alors, je viens de prendre le temps de faire une petite vidéo pour illustrer le sujet.
Le 50-140 est fixé au pied via le collier, le xt2 est au luc du 50-140... Je lance la vidéo et fait pivoter le boîtier en butée à gauche puis à droite.
c'est ici --> http://clf-studio.fr/2018/download/CLFC8358.MOV (http://clf-studio.fr/2018/download/CLFC8358.MOV)
Posté par: christac le 09 janvier 2018 Ă 12h14
Posté par: jlb15 le 09 janvier 2018 Ă 12h15
Pas de réponse de Fuji, patience..
Alors, je viens de prendre le temps de faire une petite vidéo pour illustrer le sujet.
Le 50-140 est fixé au pied via le collier, le xt2 est au luc du 50-140... Je lance la vidéo et fait pivoter le boîtier en butée à gauche puis à droite.
c'est ici --> http://clf-studio.fr/2018/download/CLFC8358.MOV (http://clf-studio.fr/2018/download/CLFC8358.MOV)
Coucou Chicco, help je ne puis y accéder ...
Posté par: willall le 09 janvier 2018 Ă 12h24
Posté par: Chicco le 09 janvier 2018 Ă 13h06
Posté par: Chicco le 09 janvier 2018 Ă 13h16
Posté par: willall le 09 janvier 2018 Ă 13h22
Posté par: Chicco le 09 janvier 2018 Ă 13h26
Posté par: christac le 09 janvier 2018 Ă 13h29
tu peux nous faire une vidéo qui nous montre ce jeu sur l'appareil?
j'aimerai comparer avec ce que j'ai. :TTC
Posté par: willall le 09 janvier 2018 Ă 13h33
effectivement le jeu a l'air assez important.
tu peux nous faire une vidéo qui nous montre ce jeu sur l'appareil?
j'aimerai comparer avec ce que j'ai. :TTC
Pareil
Posté par: Chicco le 09 janvier 2018 Ă 13h49
Posté par: christac le 09 janvier 2018 Ă 13h52
Posté par: Chbib le 09 janvier 2018 Ă 15h07
Posté par: Chicco le 09 janvier 2018 Ă 15h26
Posté par: Porphyre le 09 janvier 2018 Ă 16h34
Il me semble que c'est à peine plus important qu'avec mon 10-24 sur le X-E2s.... Je viens de le vérifier à l'instant.
En fait cela se ressent surtout avec le 55-200 dont la bague de zoom est assez ferme mais je n'ai jamais eu l'impression que cela Ă©voluait dans le temps.
Sur un vieux Nikon argentique, le jeu est à peine moins important, c'est seulement nettement plus dur à bouger, l'objectif semble plaqué plus fermement dans la monture.
Posté par: jlb15 le 09 janvier 2018 Ă 22h44
T'as vu ? Sans les mains ! Les puissances de mon esprit sont impénétrables... :FU
C'est grave ces aigus dans le médium ?
Posté par: Chicco le 09 janvier 2018 Ă 23h31
Posté par: vancetof le 09 janvier 2018 Ă 23h34
C'est grosso merdo le jeux que j'ai avec mon 16-55 mais tu n'as qu'un jeu en rotation alors que mon zoom lui a aussi un jeux de va et vient......Bon, tiens nous au courant concernant le courrier et en fonction j'orienterai le mien ;)
Posté par: Chbib le 09 janvier 2018 Ă 23h54
Merci Chicco d'avoir pris le temps de.....T'as vérifié les vis de la bayonnette (côté boitier et côté objectif) ?
C'est grosso merdo le jeux que j'ai avec mon 16-55 mais tu n'as qu'un jeu en rotation alors que mon zoom lui a aussi un jeux de va et vient......Bon, tiens nous au courant concernant le courrier et en fonction j'orienterai le mien ;)
Posté par: Chicco le 10 janvier 2018 Ă 00h01
Posté par: jlb15 le 10 janvier 2018 Ă 10h59
Oui, tout va bien de ce coté là .
Et de l'autre aussi ...
Blague Ă part, on peut se poser quelques questions.
Posté par: Chicco le 10 janvier 2018 Ă 11h39
Posté par: pierro22 le 10 janvier 2018 Ă 17h52
J'avais aussi un jeu de rotation entre un X-T1 et un 18-135, un peu moins important que celui que tu montres Chicco. Je n'ai jamais constaté une influence sur les clichés.
Seulement un jour, j'ai eu des "Erreur contrôle objectif" à répétition rendant toute utilisation impossible. À force, j'ai fini par apporté l'ensemble au SAV. D'après le responsable, ce pourrait être une conséquence de ce jeu...
Bon courage !
Posté par: Chicco le 10 janvier 2018 Ă 17h56
Posté par: Joe 1234 le 10 janvier 2018 Ă 18h31
Bonjour,
J'avais aussi un jeu de rotation entre un X-T1 et un 18-135, un peu moins important que celui que tu montres Chicco. Je n'ai jamais constaté une influence sur les clichés.
Seulement un jour, j'ai eu des "Erreur contrôle objectif" à répétition rendant toute utilisation impossible. À force, j'ai fini par apporté l'ensemble au SAV. D'après le responsable, ce pourrait être une conséquence de ce jeu...
Bon courage !
Et présentement votre X-T1 avec votre 18-135mm fonctionnent bien? Sans jeu?
Posté par: jlb15 le 10 janvier 2018 Ă 19h09
Ben, fais péter les questions ! :M
En voici quelques-unes :
Appareillage d'abord :
- La conception est-elle adaptée à subir un porte-à -faux avant ?
- Qualité de fabrication des baïonnettes ?
- Bonne adaptation des systèmes d'ancrage et de fixations ? (matériaux de boîtiers et de montures d'optiques > résistance des matériaux)
- Tests d'utilisation, de fatigue et de vieillissement ?
Utilisation ensuite :
- Utilisation d'appareil et d'optiques autre que celle prévue (occasionnelle, pro, intensive, ...)
- Fréquence de changement d'optiques ?
- Qualité d'utilisation ? (soignée ou un peu moins, ou "bourrin")
- Efforts exercés sur l'optique ou le boîtier ?
- ...
Posté par: pierro22 le 10 janvier 2018 Ă 19h29
Et présentement votre X-T1 avec votre 18-135mm fonctionnent bien? Sans jeu?Je devrais récupèrer l'ensemble au SAV la semaine prochaine. Je vous ferai un retour à ce moment-là .
Posté par: Chicco le 10 janvier 2018 Ă 20h13
Pour ce qui est de l’utilisation, l’usage est professionnel, quasi quotidien mais est-ce intensif ?
Le 16-55 est monté le plus souvent sur le Xpro2 et porté via une sangle classique à l’épaule. Ça bringuebale pas mal il est vrai. Le 50-140 est monté sur le XT2 et est monté via le collier de pied sur une sangle black rapid.
Je n’ai jamais utilisé autre chose que des objectifs Fujinon sur ces boîtiers.
Je change les objectifs assez peu souvent, le combo ci-dessus étant mon combo de base. Peut être 2 à 3 fois par jour et par boîtier, et encore ça me semble être très exagéré.
L’utilisation n’est pas douillette, on est dans un contexte pro. Je ne ménage pas le matériel mais je ne suis pas un bourrin non plus. Et ce qui concerne les efforts, j’ai arrêté d’utiliser mon matos comme projectile et stoppé également les poids et haltères.
Enfin, le matériel voyage dans une valise spécialisée la plupart du temps. Et en dehors des reportages, je shoote la plupart de temps sur pied.
Posté par: jlb15 le 10 janvier 2018 Ă 23h03
Je possède un X-T2 avec une seule optique, le 16-55.
Moyenne de 110 Ă 120 photos par semaine.
Il n'y a quasiment pas de jeu (hormis celui d'assemblage normal).
PlutĂ´t soigneux ; mon ensemble APN / optique ne subit pratiquement pas de contrainte.
Usage assez intensif du pied.
Climat froid, climat chaud (indifférent) montagne, plaine, océan (mais pas plage ni vent en proximité)
Posté par: pierro22 le 17 janvier 2018 Ă 13h43
Je devrais récupèrer l'ensemble au SAV la semaine prochaine. Je vous ferai un retour à ce moment-là .
J'ai retrouvé mon boîtier, ils ont quand même réussi à oublier l'objectif...
A priori, le remplacement du circuit central aurait suffit à réparer la chose. Ça n'aurait donc rien à voir avec le jeu entre l'objectif et le boîtier en ce qui me concerne.
Posté par: Chicco le 17 janvier 2018 Ă 15h54
J'ai retrouvé mon boîtier, ils ont quand même réussi à oublier l'objectif...
A priori, le remplacement du circuit central aurait suffit à réparer la chose. Ça n'aurait donc rien à voir avec le jeu entre l'objectif et le boîtier en ce qui me concerne.
Chez fuji comme chez les autres il est conseillé d'envoyer un boîtier totalement nu, sans batterie, sans objectif, sans dragonne et sans oeilleton. Juste le bouchon, sinon il y a de grandes chances pour que tout ne revienne pas en même temps ! C'est con, sans le 18-135 ton XT1 ne te sert pas à grand chose.
De mon coté, j'ai relancé Fuji hier, et... Ben ils avaient pas reçu mon mail ! Patience..
Posté par: pierro22 le 17 janvier 2018 Ă 16h38
Mais pour le coup, comme je ne savais pas si le problème venait du boîtier ou de l'objectif, j'ai préféré envoyer les 2 !
Posté par: Chbib le 17 janvier 2018 Ă 17h13
De mon coté, j'ai relancé Fuji hier, et... Ben ils avaient pas reçu mon mail ! Patience..Tu n'avais pas reçu le mail de confirmation te disant qu'ils allaient répondre dans les 24h ?
Sinon, sur le X-Pro2, je n'ai absolument aucun jeu entre le boitier et le 16-55.
En revanche, jeu vraiment minime (Ă peine perceptible) entre le X-Pro2 et le 50-140 et entre le X-Pro2 et le 100-400.
J'attends que le X-T2 revienne de SAV mais de mémoire, je dirais que le jeu sur le X-T2 était plus important que sur le X-Pro2, tout en restant très faible (bien inférieur à ce que tu nous a montré).
Posté par: vancetof le 17 janvier 2018 Ă 21h48
Chez fuji comme chez les autres il est conseillé d'envoyer un boîtier totalement nu, sans batterie, sans objectif, sans dragonne et sans oeilleton. Juste le bouchon, sinon il y a de grandes chances pour que tout ne revienne pas en même temps ! C'est con, sans le 18-135 ton XT1 ne te sert pas à grand chose.
De mon coté, j'ai relancé Fuji hier, et... Ben ils avaient pas reçu mon mail ! Patience..
ben......c'est quand même un problème : si tu souhaites faire constater le soucis de jeux entre ton boitier et ton objectif mais que tu ne peux pas envoyer ton objectif......... :o
Posté par: Chicco le 17 janvier 2018 Ă 21h52
Posté par: Chbib le 18 janvier 2018 Ă 01h32
Posté par: Chicco le 18 janvier 2018 Ă 09h18
Comme je n'avais pas de réponse à ce mail, j'ai relancé mais cette fois je suis passé par le site. Et j'ai eu une réponse navrée, il n'avaient pas reçu mon message... J'ai re-balancé tout mon laïus sur le site hier soir. Wait and see.
Posté par: Chbib le 18 janvier 2018 Ă 11h33
A vrai dire j'ai un problème de communication avec eux ! J'ai écrit directement à l'adresse spécifiée sur le site sans passer par le site lui même et en répondant à un mail qu'ils m'avaient déjà envoyé sur le sujet. L'adresse n'est pas spécifiée no reply et j'avais déjà communiqué avec eux sans problème sur cette adresse en 2017.J'étais passé effectivement par le site du Club Fuji Pro.
Comme je n'avais pas de réponse à ce mail, j'ai relancé mais cette fois je suis passé par le site. Et j'ai eu une réponse navrée, il n'avaient pas reçu mon message... J'ai re-balancé tout mon laïus sur le site hier soir. Wait and see.
En revanche, on peut, en rappelant le numéro d'incident, répondre directement à support@fujifilm.fr. C'est un certain Mickaël qui m'a répondu.
Posté par: Chicco le 18 janvier 2018 Ă 12h21
Posté par: Chbib le 18 janvier 2018 Ă 14h40
C’est le même qui ne reçoit pas mes courriers sur cette adresse. Il m’a peut être mis dans la boîte à coucou !:ERIR :ERIR :ERIR
Posté par: Chicco le 22 janvier 2018 Ă 09h45
En gros et pour faire court, la matériel va partir au contrôle chez PM2S et fera éventuellement l'objet d'une mise à niveau. L'intervention dure habituellement une semaine, en fonction de la disponibilité des pièces. En fournissant mon numéro de SIRET je pourrai avoir du matériel de prêt.
Ce se présente plutôt bien.
Posté par: christac le 22 janvier 2018 Ă 09h46
moi la solution que je vois c'est le changement des montures.
techniquement c'est très simple.
Posté par: willall le 22 janvier 2018 Ă 10h03
Posté par: Chbib le 22 janvier 2018 Ă 10h51
Voici un retour du Club Fuji Pro sur mon histoire de jeu sur monture X.P'tain. Moi, ça fait plus de 6 semaines qu'il est en SAV (attente de pièces) et le Club Fuji Pro ne m'a pas proposé de prêt : en revanche Camara si mais je ne sais pas s'ils se sont arrangés avec Fuji France !
En gros et pour faire court, la matériel va partir au contrôle chez PM2S et fera éventuellement l'objet d'une mise à niveau. L'intervention dure habituellement une semaine, en fonction de la disponibilité des pièces. En fournissant mon numéro de SIRET je pourrai avoir du matériel de prêt.
Ce se présente plutôt bien.
Posté par: Chicco le 22 janvier 2018 Ă 15h07
Posté par: Chbib le 22 janvier 2018 Ă 15h33
Alors, pour le prêt de matériel il faut un numéro de Siret. A voir si ce sera accepté car ça dépend d'une autre structure.J'ai une facture avec mon numéro de SIRET, donc le pb n'était pas là . Le X-T2 est bien un achat pro (tout comme le X-Pro2 d'ailleurs). J'espère que Camara se fait rembourser auprès de Fuji France (ou autre constructeur) les prêts mais je dois reconnaitre que, même en dehors d'un pb avec un matériel en SAV, Camara prête facilement du matériel pour un WE par exemple (le Nissin i60, la dernière fois). Donc, Camara a une vraie démarche de commerçant / expert / soutien (Camara Cournon, pour les autres, je ne sais pas) et c'est vraiment le top. C'est aussi pour ça que je n'achète que chez eux.
Posté par: jlb15 le 22 janvier 2018 Ă 19h13
J'ai une facture avec mon numéro de SIRET, donc le pb n'était pas là . Le X-T2 est bien un achat pro (tout comme le X-Pro2 d'ailleurs). J'espère que Camara se fait rembourser auprès de Fuji France (ou autre constructeur) les prêts mais je dois reconnaitre que, même en dehors d'un pb avec un matériel en SAV, Camara prête facilement du matériel pour un WE par exemple (le Nissin i60, la dernière fois). Donc, Camara a une vraie démarche de commerçant / expert / soutien (Camara Cournon, pour les autres, je ne sais pas) et c'est vraiment le top. C'est aussi pour ça que je n'achète que chez eux.
Je suis exactement dans le mĂŞme cas de figure que toi, Chbib, pour ce qui concerne Camara de PAU.
Posté par: Chicco le 22 janvier 2018 Ă 19h17
Posté par: jlb15 le 22 janvier 2018 Ă 19h37
Je crois qu'on ne se comprend pas. Quand je parle de numéro de Siret, c'est de celui de ma Sté. Ensuite, il est bien évident que Fuji prête à ses revendeurs, charge à ces derniers d'en faire bénéficier leurs meilleurs clients.
Chicco, je faisais simplement référence à la phrase de Chbib "C'est aussi pour ça que je n'achète que chez eux.". Je fais la même chose.
Posté par: Chicco le 22 janvier 2018 Ă 20h19
Posté par: Chbib le 22 janvier 2018 Ă 22h41
Je crois qu'on ne se comprend pas. Quand je parle de numéro de Siret, c'est de celui de ma Sté. Ensuite, il est bien évident que Fuji prête à ses revendeurs, charge à ces derniers d'en faire bénéficier leurs meilleurs clients.On est bien d'accord. J'ai une facture au nom de ma boite avec numéro SIRET, exactement comme toi, sauf que c'est Camara qui m'a fait la proposition de prêt et pas directement Fuji. Peut-être que Fuji a une politique différenciée selon le revendeur : pour certaines enseignes, prise en charge direct d'un prêt par Fuji France et pour d'autres, prise en charge par l'enseigne elle-même (ce qui semble être mon cas) et remboursement ou arrangement ensuite entre l'enseigne et Fuji France.
Posté par: Chicco le 22 janvier 2018 Ă 23h02
Posté par: Chicco le 29 janvier 2018 Ă 15h17
Le prêt de matériel de remplacement c'est 10 jours maxi.. Sachant que pour remplacer un obturateur il faut plus de deux mois, je crains le pire.
Ha oui, et les frais de retour sont Ă votre charge !
Dois-je commencer Ă regretter mon switch ?
Posté par: Chbib le 29 janvier 2018 Ă 18h05
Sachant que pour remplacer un obturateur il faut plus de deux mois, je crains le pire.Je confirme pour les 2 mois.
En revanche, pour le prĂŞt, je suis mieux loti que toi finalement.
Posté par: Boombastic le 30 janvier 2018 Ă 15h43
La pingrerie de Fujifilm semble n'avoir aucune limite.
Le prêt de matériel de remplacement c'est 10 jours maxi.. Sachant que pour remplacer un obturateur il faut plus de deux mois, je crains le pire.
Ha oui, et les frais de retour sont Ă votre charge !
Dois-je commencer Ă regretter mon switch ?
Il faut penser qu'ils jouissent d'une certaine réputation de leurs optiques/boîtiers et que, tu sois pro/bon client ou autre, tu es au même rang que n'importe qui... Tu ferais partie des X-Ambassadors Fuji je dis pas
Tu sais, pour mes shootings photos sur l'insertion - j'ai beau eu faire 1500 flyers avec dans le doc un xe1 et xt1 et même tiré en 120*180cm en pleine Mairie + tous les biais de com...
Je leur ai demandé un coup de mains voire accès à du matériel remisé y compris sur du retour SAV ... niet ... même pas un relais
L'insertion/l'humain ne correspondait pas Ă leur ligne Ă©ditoriale ... je photographiais pas des nounours en somme
RĂ©sultat: je ne leur prendrai plus jamais un caillou neuf et article sur leur site
CQFD: Fuji et consorts sont des volumes de vente pas forcément satisfaction clients... Par contre, super prise en charge par Olympus sur E-M1
Ce qui est dommageable c'est que cela pénalise ton activité et tes clients ... du coup, des rentrées de revenus ...
Désolé pour vos mésaventures à tou(te)s
Posté par: Chicco le 30 janvier 2018 Ă 21h05
Chez Canon il y a aussi des chouchous très bien servis mais les besogneux sont aussi considérés et ils ne m’ont jamais laissé tomber. Pourtant, à l’époque où j’ai eu besoin d’eux, j’etais loin d’être très bien équipé en matériel de la marque.
Je crois en fait que FUJIFILM n’a aucune culture pro, pour réellement convaincre un plus grand nombre ils devront offrir autre chose que du matériel performant et innovant. Au quotidien on se contrebalance du dernier boîtier IBIS, sauf les X photographers car ils sont payés pour.
Posté par: louison le 30 janvier 2018 Ă 22h53
1) au quotidien on se contrebalance pas de l'IBIS sur les boitiers, du moins pour un certain nombre (Cf ne serait ce que sur ce site). Merci de ne pas généraliser
2) et en outre quel rapport avec votre probléme spécifique de prêt de matériel ? Merci de bien distinguer les problématiques
Désolé, mais je suis très attaché à l'IBIS sur les boitiers
Cdlt
Posté par: christac le 30 janvier 2018 Ă 23h05
comment on faisait avant? :TTC
Posté par: jlb15 le 30 janvier 2018 Ă 23h20
faut aussi savoir s'en détacher de la stab sinon on ne sait plus faire de photo en cas de soucis.
comment on faisait avant? :TTC
Chaque époque ... et avant_avant, comment faisait-on sans cellule ? (en estimation visuelle par rapport aux fiches de films). Et avant_avant_avant, comment faisait-on sans optique ? (en sténopé).
Le progrès a parfois du bon, ne penses-tu pas ?
Posté par: Boombastic le 30 janvier 2018 Ă 23h47
Bonsoir,
1) au quotidien on se contrebalance pas de l'IBIS sur les boitiers, du moins pour un certain nombre (Cf ne serait ce que sur ce site). Merci de ne pas généraliser
IBIS c'est quoi, un hĂ´tel?
2) et en outre quel rapport avec votre probléme spécifique de prêt de matériel ? Merci de bien distinguer les problématiques
Désolé, mais je suis très attaché à l'IBIS sur les boitiers
Cdlt
Pour la 2ème partie de la réponse: lorsque tu es pro, l'utilisation de ton matos associé n'a pas la même importance dans ton activité professionnelle AMHA
Faire traîner un problème alors que l'outil entre tes mains est ton gagne pain ... ce n'est pas la même subtilité ne serait-ce que pour un passionné ... la notion de gêne oui mais pas celle dépendance
Un problème qui prend 2 mois à être solutionné pour un pro avec un prêt de matos inférieur à cette durée.... y'a peut-être un bug ???
[Que chaque constructeur puisse avoir une marge d'erreur mais entre obsolescence programmée, tromperie sur les tests, matériel défaillant/pas abouti avec mauvaise foi... quasi tous les constructeurs ont affaire à ce genre de supercheries]
Il est normal, en tant que pro, de pouvoir compter sur un SAV pro ni plus ni moins ... et lĂ le pigeon prend tout son sens
Imaginez-vous une personne qui se lance :div y'a plus qu'Ă faire les shootings au smartphone :TTC
Je ne dénigre en rien la qualité Fuji mais la chaîne derrière ... n'y aurait-il pas un problème de conception dans l'association de ces 16-55 et 50-140 100-400 avec les boîtiers du fait de ces jeux???
Posté par: Chbib le 30 janvier 2018 Ă 23h53
Sinon, je rejoins Chicco, mais chacun ses besoins.
Certains ont besoin d'un SAV performant pour pouvoir continuer à travailler même en cas de panne d'un matériel, d'autres apprécient les innovations techniques qui sortent au fur et à mesure.
Moi, j'aimerais bien avoir les deux, comme chez Nikon ou Canon (je ne parle pas forcément de la stabilisation capteur). Des matériels performants qui progressent régulièrement (comme l'implantation du focus stacking) et un SAV réactif et performant.
Posté par: Boombastic le 30 janvier 2018 Ă 23h55
IBIS : c'est la stabilisation du capteur.
Sinon, je rejoins Chicco, mais chacun ses besoins.
Certains ont besoin d'un SAV performant pour pouvoir continuer à travailler même en cas de panne d'un matériel, d'autres apprécient les innovations techniques qui sortent au fur et à mesure.
Moi, j'aimerais bien avoir les deux, comme chez Nikon ou Canon (je ne parle pas forcément de la stabilisation capteur). Des matériels performants qui progressent régulièrement (comme l'implantation du focus stacking) et un SAV réactif et performant.
Déjà si les SAV s'appliquaient à reconnaître, prendre en charge, traiter les problèmes et proposer une solution de substitution...
C'est vrai que vous en tant que pros, pas de bras pas de chocolat ... et pourtant "Club Fuji Pro"
Posté par: Chbib le 30 janvier 2018 Ă 23h58
Déjà si les SAV s'appliquaient à reconnaître, prendre en charge, traiter les problèmes et proposer une solution de substitution...J'utilise les boitiers en pro au boulot mais je ne suis pas en indépendant, donc pas de souci pour moi. En plus, Camara nous prête du matos en cas de pb ou besoin spécifique de prise de vue. Mais pour un photographe indépendant, le SAV est vraiment un point crucial.
C'est vrai que vous en tant que pros, pas de bras pas de chocolat ... et pourtant "Club Fuji Pro"
Posté par: Boombastic le 31 janvier 2018 Ă 00h01
Me faut juste une table pour le montage
Posté par: Joe 1234 le 31 janvier 2018 Ă 00h59
Posté par: Chicco le 31 janvier 2018 Ă 01h51
Posté par: jlb15 le 31 janvier 2018 Ă 11h03
... pour un photographe indépendant, le SAV est vraiment un point crucial.
Pas que ...
Posté par: Boombastic le 31 janvier 2018 Ă 12h43
Pas que ...
Ça c'est sûr aussi -> la qualité d'un SAV doit être au rdv avec peut-être des conditions de prise en charge et de prêt de matériel différenciées par rapport à l'utilisateur "amateur"
...mais oui, la réputation du sav peut jouer sur l'achat
Posté par: Joe 1234 le 31 janvier 2018 Ă 15h50
dans quelques mois je serai plus disponible pour penser Ă une Ă©ventuelle remise Ă niveau.
Ça veut dire quoi ça au juste? Changer totalement d'équipement? ;)
Posté par: Chbib le 31 janvier 2018 Ă 16h19
Posté par: Chicco le 31 janvier 2018 Ă 18h20
Ça veut dire quoi ça au juste? Changer totalement d'équipement? ;)
Ca veut tout simplement dire que la retraite m'attend et que par conséquent j'aurai tout mon temps pour faire remettre à niveau mes boîtiers. En attendant, j'exécute les derniers contrats et je me vois mal faire avec le Pro1 le temps que PM2S veuille bien intervenir sur le Pro2 dans un premier temps et ensuite passer au XT2. Les connaissant, je risque d'être à la retraite avant que mon matos ne revienne au bercail !
Posté par: Joe 1234 le 31 janvier 2018 Ă 18h40
Ca veut tout simplement dire que la retraite m'attend et que par conséquent j'aurai tout mon temps pour faire remettre à niveau mes boîtiers. En attendant, j'exécute les derniers contrats et je me vois mal faire avec le Pro1 le temps que PM2S veuille bien intervenir sur le Pro2 dans un premier temps et ensuite passer au XT2. Les connaissant, je risque d'être à la retraite avant que mon matos ne revienne au bercail !
Je comprends... :ERIR
Posté par: Chicco le 08 février 2018 Ă 11h24
Fujifilm France a fini par accepter de me prêter du matériel de remplacement durant toute la durée de l'intervention PM2S et je m'apprêtais à renvoyer le tout fin février .
Ce matin je suis passé au centre Canon agréé de Strasbourg pour y déposer du matériel Canon en révision. J'ai montré mes Fuji au technicien et il a procédé, gracieusement, au serrage des baïonnettes et des montures objos. Le jeu à pratiquement disparu. Il reste encore un peu de mouvement avec le 501-140 mais rien qui m'inquiète. J'avais moi même tenté l'opération mais y avais rapidement renoncé faute de tournevis adapté.
Sont chouettes chez Canon !!! Au passage le technicien a même salué la qualité de fabrication des zooms 16-55 et 50-140 !
Posté par: willall le 08 février 2018 Ă 11h26
Posté par: Chbib le 08 février 2018 Ă 11h58
Posté par: christac le 08 février 2018 Ă 12h03
Posté par: Chicco le 08 février 2018 Ă 12h08
Donc, pour ceux qui ont du jeu, il faut en premier lieu resserrer les vis ! Info intéressantes.
Oui, mais c'est pas évident à faire. Avec mes outils, tout semblait correctement bloqué. J'ai pas osé forcer de peur que mon tournevis ne rippe et détériore la tête de vis, ou plus !
Posté par: jlb15 le 08 février 2018 Ă 18h17
Oui, mais c'est pas évident à faire. Avec mes outils, tout semblait correctement bloqué. J'ai pas osé forcer de peur que mon tournevis ne rippe et détériore la tête de vis, ou plus !
... ou en ripant, n'arrange le capteur.
Posté par: Chbib le 08 février 2018 Ă 19h36
Le SAV Canon a resserré les 8 vis, seulement les 4 extérieures ou les 4 intérieures (noires) ?
Posté par: Joe 1234 le 08 février 2018 Ă 19h48
Il reste encore un peu de mouvement avec le 501-140
WOW! J'aimerais posséder ce zoom! Il est disponible où? ;) :ERIR :SORT
Posté par: jabunsen le 08 février 2018 Ă 20h21
C'est des vis en croix qui semblent, à première vue, assez standard. Je dois avoir la bonne taille de tournevis dans mes outils (informatique).
Le SAV Canon a resserré les 8 vis, seulement les 4 extérieures ou les 4 intérieures (noires) ?
Bonjour, je ne veux pas dire de bêtises, mais souvent les vis sur appareils japonais sont au standard JIS, proches mais incompatibles avec des tournevis Philips, ce qui entraîne vite des déconvenues.
Posté par: Chicco le 08 février 2018 Ă 21h30
C'est des vis en croix qui semblent, à première vue, assez standard. Je dois avoir la bonne taille de tournevis dans mes outils (informatique).
Le SAV Canon a resserré les 8 vis, seulement les 4 extérieures ou les 4 intérieures (noires) ?
Je ne sais, on n’a pas accès à l’atelier. Je lui ai montré au comptoir. Il est parti avec le tout et revenu au bout de 5 mn en disant que c’était bon. Je récupère mon 7d révisé lundi.
Posté par: christac le 08 février 2018 Ă 22h39
ils veulent draguer les pro du sport avec le 200 Ă venir alors ils feraient bien de regarder comment les autres traitent leurs pro.
Posté par: Boombastic le 08 février 2018 Ă 23h46
Posté par: Chicco le 08 février 2018 Ă 23h53
fuji peut en tirer des leçons.
ils veulent draguer les pro du sport avec le 200 Ă venir alors ils feraient bien de regarder comment les autres traitent leurs pro.
Je n'irais pas te suivre totalement sur ce terrain. La qualité du service dépend plus souvent de la personne que de l'enseigne. Il se trouve que je connais ce tech depuis des années, sa boîte est contractée par Canon pour le SAV comme dans toutes les régions. Bien entendu ils appliquent la politique de Canon, mais après, sur le terrain ce sont les bonhommes qui font la différence.
Posté par: jlb15 le 09 février 2018 Ă 00h05
Je n'irais pas te suivre totalement sur ce terrain. La qualité du service dépend plus souvent de la personne que de l'enseigne. Il se trouve que je connais ce tech depuis des années, sa boîte est contractée par Canon pour le SAV comme dans toutes les régions. Bien entendu ils appliquent la politique de Canon, mais après, sur le terrain ce sont les bonhommes qui font la différence.
Eh oui, tu as bien raison ; tout est affaire d'hommes (dans le sens de "personnes", Ă©videmment)
Posté par: Joe 1234 le 09 février 2018 Ă 00h17
Je n'irais pas te suivre totalement sur ce terrain. La qualité du service dépend plus souvent de la personne que de l'enseigne. Il se trouve que je connais ce tech depuis des années, sa boîte est contractée par Canon pour le SAV comme dans toutes les régions. Bien entendu ils appliquent la politique de Canon, mais après, sur le terrain ce sont les bonhommes qui font la différence.
Quand j'étais Pro au début des années '80 c'était ça aussi la qualité du service.
Posté par: Harry Kossek le 09 février 2018 Ă 06h59
Et les amateurs ont Ă©galement le droit a un bon SAV. Ils ne paient pas moins cher leur materiel mĂŞme s'ils n'en vivent pas. On peut comprendre qu'il y ait un "fast pass" pour les pro mais le reste doit ĂŞtre identique.
Le vrai SAV avec un techos derrière le comptoir, comme dans un bistro est de plus en plus rare. :-[
HK
Posté par: Boombastic le 09 février 2018 Ă 07h10
Le vrai SAV avec un techos derrière le comptoir, comme dans un bistro est de plus en plus rare. :-[
HK
:TTC
C'est bien pour cela que beaucoup de marques se concentrent sur un volume de ventes et non de satisfaction.
Je suis entièrement d'accord avec Chicco: il convient souvent de parler de personnes et non de Marque.
A magasin équivalent, deux personnes auront parfois des attitudes et prise en charge de la demande différentes...
Posté par: Jc le 09 février 2018 Ă 09h29
Quand j'ai acheté le coffret du X Pro1 au tout début le 60mm tout neuf ne fonctionnait pas. PM2S en était aux balbutiements et me prenaient pour un con, jusqu'à ce que le commerçant s'en mêle. Un ancien qui connaissait Fuji depuis longtemps et y avait ses entrées. Je le mettais en copie de chacun de mes mails et quand il a vu que j'e montais dans les tours et que les clowns de PM2S me baladaient il m'a appelé pour me dire qu'il s'en chargeait.
8 jours après j'avais mon 60mm neuf.
Posté par: pierro22 le 10 février 2018 Ă 09h53
Je devrais récupèrer l'ensemble au SAV la semaine prochaine. Je vous ferai un retour à ce moment-là .
Merci Chicco pour ton retour d'expérience, c'est bon à savoir.
Le SAV a également réduit le jeu qu'il y avait entre mon boitier et un 18-135.
Posté par: louison le 10 février 2018 Ă 14h00
Service SAV Fuji : relativisons un peu
Fuji est encore une marque "jeune" dans sa configuration actuelle versus l'"ancĂŞtre" Canikon". Laissons donc tu temps au temps, et donc Ă Fuji le temps d'abord de "construire" une gamme digne de ce nom.
Ce qu'un japonais a su faire un autre japonais peu le faire
Bien cordialement
Posté par: Chbib le 10 février 2018 Ă 14h14
Je veux bien mais 65 jours d'immobilisation pour changer un obturateur alors que Camara m'a confirmé que, contrairement au X-E3, il n'y avait aucune pénurie sur les X-T2 (boitiers et pièces de rechange), c'est quand même parfaitement anormal !
En plus, PM2S et Fuji France se sont renvoyés la balle (manifestement, les deux ont merdé !).
J'ai récupéré mon X-T2 ce matin. Il a l'air de re-fonctionner parfaitement. J'espère qu'il ne lâchera pas pendant le concert de ce soir.
Posté par: louison le 10 février 2018 Ă 14h47
Bonjour,
Sincèrement désolé pour ce délai à priori hors norme d'autant plus qu'il n'est jamais agréable d'avoir un matériel défectueux à la base
Espérons que cela ne soit plus qu'un mauvais souvenir
Bonnes photos ce soir
Bien cordialement
Posté par: Jc le 10 février 2018 Ă 17h21
Ils ont quand même sorti le X 100 y'a quoi ? 6 ans ? Et depuis ils ont eu pas mal de soucis de fiabilité, et même s'ils n'en n'ont pas eu plus que les autres marques c'est assez pour fiabiliser un process.
Manque de volonté à ce niveau je pense...
Posté par: AxelThailand le 11 février 2018 Ă 01h39
Bon c’est juste mon avis à 2 cents comme disent les américains, en temps qu’amateur même pas averti je me contente juste de la qualité exceptionnelle de ce matériel et à mon niveau c’est déjà génial !
Posté par: louison le 11 février 2018 Ă 16h53
Bonjour,
Je ne cherche d'excuse à personne, d'autant plus que je ne suis partie prenante chez Fuji, mais des circonstances atténuantes - au sens littéral de cette dernière parole-.
Difficile en effet pour reprendre ton expression, " le SAV doit être là aussi, dès le départ ", si dès le départ on n'a pas de gamme ni de surcroît de chiffres d'affaires et de "cash flow" suffisant pour assurer auprès des "pros" et des experts un SAV "ad hoc". Soyons donc cohérent, car je suppose qu'a leurs débuts les SAV de toutes jeunes marques comme Canon ou Nikon ne devaient pas faire non plus des étincelles.
Ceci dit, je comprends tout a fait comme explicité plus haut la déception et désagrément des utilisateurs de Fuji confrontés un SAV non au top des attentes.
Bien cordialement
Posté par: Boombastic le 11 février 2018 Ă 17h20
Fujifilm https://www.fujifilm.eu/fr (https://www.fujifilm.eu/fr) n'est à priori pas que sur le volet APN ... mais matériel industriel, médical, optique...
Une marque toute neuve/jeune qui ne fait qu'une seule activité je veux bien mais face à une holding multi-activités, non, ça ne passe pas ...
Y'a toute une pratique du sav, de gestion des risques, de stratégie marketing... on n'est pas sur du drop-shipping ni une petite roulotte
cqfd: tu mets un produit en vente, il peut y avoir des ratés mais tu les assumes :TTC
Ou alors faut qu'ils précisent que c'est un département anecdotique et donc qu'ils négligent les pertes et profits mais j'en doute...
Posté par: louison le 11 février 2018 Ă 20h30
Bonsoir,
Pourquoi pas, tu as peut être raison concernant le coté "holding" de Fuji.
Ceci dit, on est d'accord sur un point : les désagréments " in fine " des possesseurs de Fuji dont les boitiers en panne tardent à revenir du SAV
Bien cordialement