Auteur Sujet: Reparation XF 50-140 ... (Lu 1296 fois)

bjh59 · « **le:** 19 août 2023 à 18h20 »

Bonjour ,

Je viens de faire tomber mon duo XT5 / 50-140 . La connectique entre le boitier et l'objectif est arrachée et câble connectique rompu. Le boitier n'est pas touché.
Je ne connais pas la procédure de réparation.
Je viens de remplir sur le site Fuji France la demande de réparation (elle vient d'être enregistrée) , mais je ne sais absolument pas ou envoyer le colis ???
Peut être dois je attendre une réponse de Fuji ??

Merci pour votre aide.
Bertrand

Doudou_Lyon · « **Réponse #1 le:** 19 août 2023 à 18h49 »

Il me semble reconnaître cet objectif.
Pour les réparations c’est PM2S qui s’en charge.
http://www.pm2s.fr/apr/prc/aprconnex.php

Chicco · « **Réponse #2 le:** 19 août 2023 à 19h00 »

Pm2s c’est terminé ! Tu vas recevoir un bon de retour avec toutes les infos suite à ton inscription. C’est la nouvelle procédure.

bjh59 · « **Réponse #3 le:** 19 août 2023 à 19h13 »

Effectivement , la demande ne va pas au bout ....
Merci pour les renseignements. Je vais attendre le retour de Fuji .

Doudou_Lyon · « **Réponse #4 le:** 19 août 2023 à 19h28 »

Désolé pour la mauvaise info.
Je ne savais pas que PM2S ne faisait plus le SAV de Fuji.

Ray VERI · « **Réponse #5 le:** 21 août 2023 à 11h26 »

JUSTE POUR INFOS
j'ai posé la question et voici la réponse
si ca peut aider
::::::::::
Bonjour,
Nous vous informons que nous ne traitons que les produits hors garantie ( sauf les Instax) de la marque FUJIFILM.
Dans le cas où votre produit serait sous garantie, veuillez dans ce cas contacter le constructeur.
Cordialement,
:::::::
PM2S France
17/19 Avenue René Duguay Trouin
:)78960 Voisins-Le.Bretonneux

bjh59 · « **Réponse #6 le:** 22 août 2023 à 11h45 »

J'ai enfin reçu , après de nombreux appels et explications , un bon d'envoi UPS au SAV FUJI . Parti ce matin ...
Je vais attendre le devis.
Merci pour votre aide.

SSE91 · « **Réponse #7 le:** 01 septembre 2023 à 10h03 »

Bonjour j’attends un bon d’envoi pour réparation de mon 100-400 qui aurait du arriver par mail mais cela n’a pas l’air bien rode puisqu’il faut rappeler le SAV pour le demander 😉
J’ai par contre bien reçu par mail un bon de retour après enregistrement de la demande de réparation , bon a mettre dans le colis pour le retour.
A suivre

Ray VERI · « **Réponse #8 le:** 10 septembre 2023 à 17h23 »

hello , ou en est ton affaire
Ray

bjh59 · « **Réponse #9 le:** 10 septembre 2023 à 21h50 »

Bonjour ,

Devis de 119e envoyé jeudi par le sav et accepté.

J'attends maintenant leur retour pour la restitution de l'objectif.
En espérant que cela ne mettra pas trop de temps encore ...
Bertrand

Doudou_Lyon · « **Réponse #10 le:** 11 septembre 2023 à 06h42 »

119€ ça vaut largement le coup de le faire réparé.

SSE91 · « **Réponse #11 le:** 11 septembre 2023 à 06h46 »

Citation de: SSE91 le 01 septembre 2023 à 10h03

Bonjour j’attends un bon d’envoi pour réparation de mon 100-400 qui aurait du arriver par mail mais cela n’a pas l’air bien rode puisqu’il faut rappeler le SAV pour le demander 😉
J’ai par contre bien reçu par mail un bon de retour après enregistrement de la demande de réparation , bon a mettre dans le colis pour le retour.
A suivre

Mon objectif a été expedié via UPS mardi dernier et réceptionné le lendemain par Fournil Saint Jean de Neuville) depuis pas dd nouvelles le suivi de la demande de réparation indique qu’il n’a pas été réceptionné par le SAV (?) donc pas encore de devis