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Bons et Mauvais Plans => les bons et mauvais plans à partager => Vols et autres mauvais plans => Discussion démarrée par: Emmanuelle le 12 juin 2017 à 11h32

Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 12 juin 2017 à 11h32
Bonjour à tous,

Je viens de franchir le cap, je viens de passer de l'APN compact à l'hybride. Je n'ai pas voulu dépenser des milles et des cents (enfin si des cents), je possède un FUJI X-A3 avec obj.16-50mm
Ma question est un peu parallèle à la technique, elle concerne davantage les conditions d'achat.

Je m'explique :
- le jeudi je vais en boutique me faire conseiller, j'essaie plusieurs hybrides dont le X-A3.
- je reviens le vendredi (le lendemain), pour acquérir ledit X-A3, je remarque qu'il n'est plus en vitrine et demande au vendeur : "vous me vendez le modèle qui était exposé en vitrine ?", il me répond "oui, mais il n'est là que depuis mardi", "ok". Je règle (599 euros) et m'en vais.

Ni une ni deux je teste mon APN entre 2 tutoriels (merci internet, je suis novice).

Puis je me décide à visionner sur PC mes premières photos :
J'ouvre les répertoires successifs SD CARD -> DCIM -> 101_FUJI (il existe un 2ème répertoire 102_FUJI)
Je constate que la 1ère photo du répertoire 101 s'appelle DSCF1912...ma 1ère photo ne serait que la 1912è prise par cet APN ??? (première question) il se termine par DSCF1999
Je vérifie le répertoire 102 : il commence par 2001 (où est la 2000 ??), j'en conclus que le répertoire 101_FUJI aurait dû commencer par 1001, et qu'il y aurait dû avoir peut-être un répertoire 100_FUJI commençant probablement par 0001.

Que penser du discours de ce vendeur et de mon appareil soi-disant presque quasi neuf ?
Je me dis zut quand même, mettre autant d'argent et ne pas avoir un produit neuf du stock, c'est pas très cool (quid des manipulations de potentiels acheteurs avant moi, 1912 photos ça correspond à combien de charges de la batterie, etc), et qu'il ne me dise pas d'emblée "je vous préviens madame, cet appareil était celui d'expo", et pourquoi pas "puisque je n'en ai pas en stock je vous fait une ristourne" (mais ça c'est peut-être beaucoup demandé)

Surtout que je partais du postulat qu'acheter en boutique physique c'était vachement plus sympa que via une marketplace, et que d'emblée je me fasse "enfumer" (si je n'avais rien dit, càd remarqué que l'appareil n'était plus en vitrine, lui non plus n'aurait rien dit) de la sorte...

Qu'en pensez-vous ?

Merci pour votre accueil (je suis toute nouvelle sur ce forum) et vos réponses !

Emmanuelle
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Chbib le 12 juin 2017 à 11h39
Est-ce que tu as formaté ta carte SD avant de l'utiliser ? Sinon, ton Fuji va piocher un numéro (je ne sais pas où exactement sur ta carte) et l'incrémenter. Donc, chez Fuji, pour avoir une “petite” idée du nombre de déclenchements, même de façon très imprécise, il faut toujours formater la carte avant.
Maintenant, il va être compliqué de tester.
Deuxième possibilité, quelqu'un a essayé dans le magasin le X-A3 avec une carte SD non formatée et a décalé la numérotation des fichiers.
Donc, difficile de te répondre. Tu l'as acheté dans quelle enseigne ?
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: jff66 le 12 juin 2017 à 12h01
Est-ce que tu as formaté ta carte SD avant de l'utiliser ? Sinon, ton Fuji va piocher un numéro (je ne sais pas où exactement sur ta carte) et l'incrémenter. Donc, chez Fuji, pour avoir une “petite” idée du nombre de déclenchements, même de façon très imprécise, il faut toujours formater la carte avant.
Maintenant, il va être compliqué de tester.
Deuxième possibilité, quelqu'un a essayé dans le magasin le X-A3 avec une carte SD non formatée et a décalé la numérotation des fichiers.
Donc, difficile de te répondre. Tu l'as acheté dans quelle enseigne ?

Ceci m'est arrivé avec mon Fuji X10, j'ai pris une centaine de photos puis changé la carte SD et omis de la formater.
La numérotation a repris bien au-delà de 1000, peut-être un début d'explication. :)
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 12 juin 2017 à 12h04
Merci Chbib pour ta rapidité.

Je l'ai acheté à images photo sur Angers, une petite boutique spécialisée.

Je n'avais pas formaté ma carte avant non :( mais comme le dossier est vraiment spécifique "101_FUJI", qu'il a été créé sur ma carte seulement en l'utilisant, je me dis que les noms de fichiers ne correspondent strictement qu'à l'usage du Fuji. Et donc qu'il n'y a jamais eu de fichiers DSCF1911, DSCF1910, etc, avant sur ma carte...

Mon doute vient aussi (et en plus) du fait que c'est moi qui ai dû faire la remarque "modèle d'expo" sinon le vendeur s'en lavait les mains...bref je suis un peu déçue, et je me tâte à le ramener. Je sais pas, je trouve que c'est un principe.
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 12 juin 2017 à 12h08
Ceci m'est arrivé avec mon Fuji X10, j'ai pris une centaine de photos puis changé la carte SD et omis de la formater.
La numérotation a repris bien au-delà de 1000, peut-être un début d'explication. :)

Merci Jff pour ta réponse ! et sur ta nouvelle SD tu avais déjà des fichiers spécifiques à Fuji ? (je veux dire par là : tu avais déjà un APN Fuji avant ton X10?)

Parce que moi clairement, je n'ai jamais fricoté avec Fuji avant ^^
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: jff66 le 12 juin 2017 à 12h31
Merci Jff pour ta réponse ! et sur ta nouvelle SD tu avais déjà des fichiers spécifiques à Fuji ? (je veux dire par là : tu avais déjà un APN Fuji avant ton X10?)

Parce que moi clairement, je n'ai jamais fricoté avec Fuji avant ^^


Erratum:En fait l'histoire exacte est la suivante; comme celà remonte à presque 5 ans je me mélange un peu les pixels! :SI

Lors d'une sortie photo, un ami a voulu, pour tester, faire des photos avec mon X10.
J'ai donc sorti ma carte SD et introduite celle de son Nikon D90, non formatée puisqu'il avait des images dessus.
J'ai ensuite retirée sa carte et remis ma SD dans le X10,sur laquelle j'avais déjà des photos prises lors de cette sortie, c'est au moment vidage dans l'ordi que je me suis rendu compte qu'il y avait un décalage de plus de mille numéros dans la numérotation, sur la même carte, entre les images prises avant l'introduction de la SD du D90 et celles prises après son retrait.
Sur ma carte SD il y avait donc bien des fichiers Fuji, pris avec mon X10.

Mes excuses pour l'imbroglio, je ne sais si ça peut t'aider...... :)

Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 12 juin 2017 à 13h12
Merci pour ta précision !
Ok, donc si je résume, ta carte
1- était formatée
2- a été insérée dans ton boîtier X10
3- a été insérée dans le D70 de ton ami
4- a été insérée dans le X10 à nouveau
Et c'est tout ?
Du coup, cela me rassurerait sur le point des noms de fichiers.
Je pensais que l'incrémentation était propre à l'appareil, les cartes SD viendraient donc tout dézinguer la logique de comptage, c'est dommage :/

Et deuxième point de mon message : que penser de la technique de vente "hop tu m'as pas vu, je te refile le modèle de la vitrine" ?

Vous trouvez ça honnête ?
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: jack le 12 juin 2017 à 13h19
Si je comprends bien ton 1e message, c'est toi qui a demandé le modèle en vitrine, non ? Il ne t'as donc pas grugée
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 12 juin 2017 à 13h28
Bonjour Jack,

Ah non pas du tout ! Je faisais la queue dans la boutique, et en attendant je regardais la vitrine en me disant "tiens, le XA3 n'y est plus" (je l'avais testé la veille, puis passé un coup de fil en disant que je reviendrai l'acheter).

Ca m'a mis la puce à l'oreille ! Quand mon tour est arrivé, le vendeur a sorti la boîte de derrière le comptoir, c'est là où je lui ai fait la remarque "dites donc, ce serait pas le modèle de la vitrine ?".
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: jff66 le 12 juin 2017 à 13h36
Merci pour ta précision !
Ok, donc si je résume, ta carte
1- était formatée
2- a été insérée dans ton boîtier X10
3- a été insérée dans le D70 de ton ami
4- a été insérée dans le X10 à nouveau
Et c'est tout ?
Du coup, cela me rassurerait sur le point des noms de fichiers.
Je pensais que l'incrémentation était propre à l'appareil, les cartes SD viendraient donc tout dézinguer la logique de comptage, c'est dommage :/

Et deuxième point de mon message : que penser de la technique de vente "hop tu m'as pas vu, je te refile le modèle de la vitrine" ?

Vous trouvez ça honnête ?


En fait! :)

1 - Ma carte SD dans X10, fonctionnait normalement du point de vue numérotation.

2 - Retrait de cette carte et introduction dans X10 d'une carte SD (non formatée) provenant d'un Nikon D90, pour prise de quelques vues.

3 - Retrait de la SD du D90 et réintroduction de la SD X10 pour continuer les prises de vues.

4 - Numérotation des vues sur SD X10 complètement décalée à partir de 3 (plus de 1000 vues).

    L'alternance des cartes SD dans le X10 a bien mis le souk dans la numérotation.....

 :)



Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: gau le 12 juin 2017 à 13h49
Je ne saurais pas dire si vendre un modèle d'expo comme étant neuf est légal ou pas.

Généralement, qui dit modèle d'expo dit affichage clair et souvent une ristourne (pas toujours énorme mais c'est déjà ça de prit).

Pour ma part, pour le prix du neuf, j'aurais refusé le modèle d'expo.
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: christac le 12 juin 2017 à 14h09
pour ma part je ne l'aurais pas pris car le vendeur aurait due être clair en précisant que c'est le seul exemplaire qu'il a.
au moins chez camara nantes et en disant que tu étais du forum tu aurais eu une ristourne.
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 12 juin 2017 à 14h12
Jff : c'est très clair ainsi  :M top ! ok donc je ne suis pas plus avancée dans mon enquête pour ce point  :'(

Gau : merci pour ta réponse, j'ai déjà été confrontée à l'achat d'un modèle d'expo (une machine à pain pour ne rien cacher ^^), mais la dame à ce moment là m'avait dit d'emblée "désolée on la fait plus" (alors qu'il y a bien une machine en expo sur l'étagère) et là je lui avais demandé "et vous me faites un prix pour le modèle d'expo ?"
Là, c'est commerçant, et c'est honnête surtout (c'est plus pour le principe que pour la ristourne éventuelle que ça me chagrine)
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 12 juin 2017 à 14h15
Christac : beh oui :/
(mais merci pour ton avis)

J'avoue avoir été prise de court, super premier contact, il est resté 3/4h avec moi en boutique la première fois, sans que je ne fasse de promesse d'achat. C'est que je me suis trouvée un peu décontenancée, voilà je m'en mords les doigts maintenant. Je ne sais pas si je peux exercer un droit de rétractation, et lui demander un neuf.
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: christac le 12 juin 2017 à 14h17
et comme tu l'as acheté en magasin tu ne peux le rendre. hélas.
si image photos c'est une chaine tu peux faire un mail au service consommateurs ou un truc du genre pour leur expliquer l'affaire et que tu vas leur faire une very bad pub sur les réseaux sociaux.
peut-être réagiront-ils?
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 12 juin 2017 à 14h35
J'ai appelé la boutique de Bayonne (qui est ouverte le lundi), le gars m'a dit qu'effectivement il n'existe pas de droit de rétractation, mais qu'en revanche il est censé m'en commander un neuf "non déballé" si je le lui demande. (je ne lui demande pas un remboursement pur et simple, je compte toujours lui acheter le produit, il "doit" le faire)
Voilà....
Merci pour vos contributions et votre réactivité :)
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: christac le 12 juin 2017 à 14h39
s'il te propose d'échanger ton appareil par un autre "non déballé" c'est top.
par contre en attendant évite de faire des photos avec celui que tu as pour éviter qu'il y ai un soucis dans l'échange au titre que tu l'as beaucoup utilisé.
tiens nous au courant.
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: christac le 12 juin 2017 à 14h39
tu l'as acheté à bayonne?
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: MMouse le 12 juin 2017 à 17h46
Le mieux serait de s'expliquer calmement avec le vendeur, lui expliquer ta surprise par rapport au numéro de fichier, il a peut être une explication. Il doit bien savoir si l'appareil est souvent sorti de sa vitrine ou pas, 1900 photos, ça représente pas mal d'essais à raison d'un nombre raisonnable par photographe.
Peut être que le magasin prête des cartes SD pour l'essai aux clients qui le demandent, et que les cartes en question ne sont pas formatées dans les règles avant chaque essai. Ceci dit 1900 clics ça me paraît beaucoup pour un appareil de vitrine sans trace d'usure, mais il suffit par exemple que quelqu'un vienne en boutique essayer ton X-A3 en sortant une carte SD de son Fuji à lui pour que ton appareil garde en mémoire son dernier numéro de fichier.
Ça m'arrive parfois d'inverser les cartes entre mes boîtiers.  L'un des miens avait un numéro de dossier du genre 130 quand je l'ai acheté en occasion à un particulier qui m'a  assuré ne jamais s'en servir, et il n'avait pas l'air d'avoir fait 30000 photos. Il s'avère que la personne avait plusieurs appareils dont un beaucoup plus ancien, une inversion de carte et le mien marque 30000 clics. A moins d'être très rigoureux, ce n'est pas une manière fiable de connaître le nombre de déclenchements d'un appareil.
Ceci dit si ton vendeur t'en propose un neuf, c'est une solution honnête. 
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: raph04 le 12 juin 2017 à 18h23
Bonjour,

Il n'existe pas un petit logiciel qui permet de savoir exactement le nombre de déclenchements ayant été fait ?
Je me souviens, lorsque j'ai vendu mon Nikon D7000, j'ai installé un petit soft sur mon ordi, et APN branché avec le logiciel en route, j'ai fait un déclenchement : le logiciel m'a dit le nombre exact de déclenchements faits jusque là.
Ca n'existe pas sur fuji ?


Raph
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Rift le 12 juin 2017 à 18h43
J'ai appelé la boutique de Bayonne (qui est ouverte le lundi), le gars m'a dit qu'effectivement il n'existe pas de droit de rétractation, mais qu'en revanche il est censé m'en commander un neuf "non déballé" si je le lui demande. (je ne lui demande pas un remboursement pur et simple, je compte toujours lui acheter le produit, il "doit" le faire)
Voilà....
Merci pour vos contributions et votre réactivité :)

Voilà qui se termine bien!

Tu as raison de ne pas le garder, tu aurais toujours eu un doute...

Et s'il te soutient qu'il est vraiment neuf, alors c'est à lui de le démontrer dans la mesure où il était déballé.
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: christac le 12 juin 2017 à 19h10
Bonjour,

Il n'existe pas un petit logiciel qui permet de savoir exactement le nombre de déclenchements ayant été fait ?
Je me souviens, lorsque j'ai vendu mon Nikon D7000, j'ai installé un petit soft sur mon ordi, et APN branché avec le logiciel en route, j'ai fait un déclenchement : le logiciel m'a dit le nombre exact de déclenchements faits jusque là.
Ca n'existe pas sur fuji ?


Raph

chez fuji il y a un compteur (super bien caché) mais il prend tout en compte.
photos, allumage-extinction et même les sorties de mise en veille donc pas fiable.
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 12 juin 2017 à 19h25
Wahou, merci pour toutes ces réponses !!!!

Christac : j'ai appelé le magasin de Bayonne car il est ouvert le lundi !! (mais j'ai fait l'achat à Angers, rien à voir avec Bayonne, j'aurais pu appeler Lille)

Raph : j'ai appelé un copain, qui est ingé et amateur en photo qui m'a suggéré ce truc, il m'a dit qu'il y a des appareils qui comptent le nombre de déclenchements oui, mais si on en croit CHristac ce n'est pas un truc fiable chez Fuji alors ?? :/

MMouse : oui, je serai en capacité d'expliquer les choses calmement (mais c'est mon problème parfois de me laisser couillonner, trop bon trop con quoi), mais après il peut m'expliquer n'importe quoi, je n'aurai pas forcément confiance vu l'entourloupe de base (si on peut appeler ça une entourloupe), il m'a dit par exemple qu'il l'avait reçu le mardi (soit 3 jours avant mon achat)
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 13 juin 2017 à 13h34
Bon, bah ça y est, le gars m'a repris l'appareil sans broncher "je n'ai pas envie que le client soit mécontent" "mais on n'a pas de stock, on vend habituellement nos appareils déballés, ça convient à la plupart des gens". Je comprends entre les lignes que ma démarche l'emballe pas.
Le principal c'est qu'il m'en commande un neuf.
Je vous remercie de m'avoir épaulée, en tout cas, avec vos remarques et vos avis, on se sent moins seul....ça peut paraître bête... ^^
J'ai hâte de commencer mon expérience hybridesque en tout cas ! et qui sait revenir donner des conseils un jour :D
Bonne semaine ensoleillée !
Emmanuelle
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Brunof le 13 juin 2017 à 13h51
T'as relevé le N° de série pour ne pas qu'il t'appelle dans 5 jours pour te refiler le même ?
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 13 juin 2017 à 13h55
Ahaha la blague !!!! Non !
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: christac le 13 juin 2017 à 14h07
s'il t’envoie un neuf non ouvert il y aura la pastille de protection sur l'emballage qui prouvera que la boite n'aura pas été ouverte depuis l'usine.
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 13 juin 2017 à 14h10
Remarque oui, je verrai même à l'intérieur la tronche des emballages des différents composants qui ont été chiffonnés à l'ouverture...
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Jc le 18 juin 2017 à 18h28
Et tu nous montreras tes photos quand tu l'auras !  :clap
Quoi qu'il en soit tiens nous au courant ;)
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 18 juin 2017 à 23h27
C'est ok ! Appareil neuf, sous blister :D

Merci encore à tous pour vos avis et votre disponibilité, ça fait vraiment plaisir.

(Je voudrais bien poster une photo, mais je ne sais pas comment faire pour la passer d'1 Mo à 300 Ko...)
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: christac le 19 juin 2017 à 07h30
C'est ok ! Appareil neuf, sous blister :D

Merci encore à tous pour vos avis et votre disponibilité, ça fait vraiment plaisir.

(Je voudrais bien poster une photo, mais je ne sais pas comment faire pour la passer d'1 Mo à 300 Ko...)

ça c'est cool ça se fini bien.
pour la taille des photos j'utilise faststone image viewer.
je les redimensionne et au moment d'enregistrer je vais dans les options pour réduire le poids en dessous de 300ko.
si ça peut t'aider.
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Chbib le 19 juin 2017 à 10h13
Je voudrais bien poster une photo, mais je ne sais pas comment faire pour la passer d'1 Mo à 300 Ko...
Jc avait fait un tuto ici (http://www.fuji-x.fr/forum/index.php/topic,4994.0.html)
Titre: Doute sur l'intégrité du vendeur
Posté par: Emmanuelle le 21 juin 2017 à 14h27
Je suis consciente que le sujet dévie de l'origine, aussi je poursuivrai par la suite dans un sujet plus approprié ^^ mais voilà, je voulais terminer, en vous remerciant (encore).
Christac j'ai téléchargé le logiciel faststone comme tu l'as suggéré, mais on ne peut pas redimensionner en choisissant le nouveau poids de l'image :( du coup faut bricoler avec les pixels apparemment (et c'est pas le bouton "redimensionner" qui permet de réduire le poids je trouve ça bizarre, malgré l'abaissement du nb de pixels, le poids de l'image est resté le même...)
Sur cette photo je trouvais intéressant le contraste de la bande lumineuse VS l'ombre, mais je n'ai pas su comment faire pour la composition (j'ai tenté le carré...) vos conseils seront les bienvenus !