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Le matériel de prise de vue => Boitiers Fuji APS-C (et compacts) => Compacts Experts à objectif fixe => Discussion démarrée par: billouparis le 27 juin 2017 à 23h59
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Bonjour,
j'ai un gros soucis avec mon Fuji F100X.
Je l'ai exposé déjà sur plusieurs forums en long, en large et en travers, et en anglais.
Je vous invite à consulter le problème par exemple ici:
https://www.dpreview.com/forums/post/59621840
En résumé, en shootant à F2, une source lumineuse vive, j'ai des halos horribles en forme de plumes qui apparaissent sur mes photos.
Ce halos apparaissent quelque soit la vitesse d'exposition ou les ISO.
Ils disparaissent totalement à partir de F2.2 et +. Ils ne sont présents qu'à F2.
Il sont visibles dans l'écran LCD avant même de déclencher pour prendre la photo.
Pour un appareil à 1400€, j'estime que ce n'est pas normal.
Exemples:
(https://1.img-dpreview.com/files/p/TS1600x1600~forums/59621840/de1bee3ebaaf421aae4158477e210ceb)
Et aussi en concert:
(https://2.img-dpreview.com/files/p/TS1600x1600~forums/59621840/17e5387819b745fcb13f0e7e18f21d7f)
Pour en savoir un peu plus: j'ai mes habitudes de photographe qui shoote du concert toujours en priorité vitesse. L'ouverture est alors assez souvent la plus grande. Avec cet appareil FUJI X100F et étant donné que je ne peux pas limiter l'ouverture à une valeur donnée en priorité vitesse, il foire l'intégralité de mes photos quasiment.
Il faut savoir que j'ai laissé mon appareil chez mon revendeur 2 semaines après son achat pour le renvoyer au SAV. J'ai acheté le Fuji X100F mi-mai. Mon revendeur n'a aucune nouvelle depuis plus de quatre semaines maintenant. Il me dit seulement que l'appareil est en cours de réparation depuis plus de deux semaines. Je ne comprends pas pourquoi ce délai est si long. L'appareil est neuf, et je ne peux même pas l'utiliser. J'estime que sur un appareil à ce prix là, je devrais avoir un retour plus rapide du SAV. Mon revendeur me dit que je ne peux pas contacter FUJI moi-même. Coordonnées du revendeur: PHOTO DESALLAIS - 72 rue de Rochechouart, 75009 PARIS , réseau CAMARA
Est-ce que quelqu'un a le même problème par ici?
Est-ce que quelqu'un sait comment avoir un contact avec le SAV Fuji pour savoir où en est cette réparation sur mon appareil, et où se trouve réellement mon appareil aujourd'hui? Le formulaire de contact sur la page: http://fujifilm.quicksupportlink.com/Default.aspx ne fonctionne pas.
Ce que j'attends de Fuji c'est que mon appareil shoote correctement à F2 avec des jolis halos circulaires classiques. Pas des halos qui rendent les photos complètement inutilisables.
Je vous remercie de ne pas troller ce post en expliquant qu'il suffit de se mettre à F2.2 ou plus, ou en trouver d'autres solutions alternatives. Ce que je souhaite, c'est que l'appareil fonctionne sans ruiner chacune des photos à F2 (dans ces conditions de lumière bien entendu).
Nan mais franchement, qui veut d'une photos de bateau Mouche comme celle que j'ai prise avec ces halos horribles?
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désoler de troller mais je donne mon avis.
seul le sav pourras t'aider car visiblement ton boitier a un soucis.
maintenant si ton boitier est reparti au japon effectivement ça peut être long.
surtout si la sav a déménager en thailande :PP
soit patient mais met un peu la pression à ton revendeur.
il est récent ton boitier? tu peux peut-être demander un échange?
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J'ai jamais utilisé ce boitier, mais il doit effectivement avoir un problème, j'ai jamais vu des halos comme ça...
Je pense que tu as bien fait de le retourner au SAV, je suis de l'avis de christac, il faut mettre la pressions sur ton vendeur, qu'il fasse bouger les choses, ou qu'il essaye de trouver une solution en attendant que ton boiter revienne si il y a encore pour long, genre te prêter un boiter.
J'espère que tu retrouveras rapidement ton boitier en parfaite état, je comprends ta frustration c'est ragent de devoir attendre aussi longtemps pour une réparation.
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Jamais vu ça !
Ça pourrait être sympa, si c'était voulu. :PP
Pour ce qui est de demande d'échange, ça dépend aussi des lois. Je ne sais pas comment ça fonctionne en France. De toute façon harceler le vendeur par courrier recommandé.
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Tout à fait anormal c'est certain, je n'ai jamais eu ce genre de soucis sur mon X100F... je crois qu'il faut vraiment tu ailles râler auprès de ton vendeur car c'est à lui de gérer avec le SAV et de te donner des informations.
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au moins que le vendeur contacte pm2s pour savoir si le boitier est chez eux ou s'ils l'ont envoyé au japon.
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au moins que le vendeur contacte pm2s pour savoir si le boitier est chez eux ou s'ils l'ont envoyé au japon.
En Suisse, nous avons un importateur Fuji qui donne une garantie de 3 ans, et qui dispose d'un SAV efficace. Beaucoup de Fuji sont cependant vendu hors de cette filière... situation semblable en France ?
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Salut
Dans ton cas de figure, le premier truc que j'aurais essayé, avant de l'envoyer en SAV, c'est de trouver quelqu'un avec le même boîtier (ou un X100s ou X100T) pour aller tenter de refaire la même image avec les mêmes réglages et voir si le problème se présentait aussi...il est possible que ce soit une limite inhérente à l'optique, auquel cas il n'est jamais bon d'envoyer un boîtier dans un circuit SAV quand on est pas sûr à 100% qu'il y a panne, surtout quand ce circuit est un peu opaque pour cause de sous-traitance.
J'imagine que la piste du filtre aura déjà été écartée, il y en a une autre très c... mais à laquelle on ne pense pas forcément, j'ai le souvenir d'une image dans ce genre soumise sur un autre forum qui avait donné lieu à une belle empoignade avec quelques "experts" dispensant leur science à grand coup de réflexions définitives et cassantes avant que l'auteur du post initial ne revienne dire qu'il avait trouvé la source du problème et résolu le problème, il s'agissait d'une minuscule mais bête trace de doigt sur l'objectif, visible uniquement lors d'un examen très attentif !
Pour ce qui est de contacter Fuji, pour moi c'est le taff de ton vendeur. Ca m'est déjà arrivé de contacter Fuji sur un sujet de ce genre, mais il s'agissait d'un boîtier de la série X à objectifs interchangeables et donc j'avais bénéficié du canal X-Premium.
Il n'en reste pas moins que si j'ai de nouveau un souci de ce genre, je passerais par le magasin où j'achète mon matos car je sais que la proprio du magasin a des contacts privilégiés avec la marque.
J'espère que ton souci s'arrangera bien vite
Olivier
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En Suisse, nous avons un importateur Fuji qui donne une garantie de 3 ans, et qui dispose d'un SAV efficace. Beaucoup de Fuji sont cependant vendu hors de cette filière... situation semblable en France ?
En France, le SAV ça passe par PM2S, j'ai eu l'occasion d'avoir une discussion sur le sujet avec des gens de chez Fuji, à l'évocation de ce nom il y en a un des deux qui a brièvement regardé le plafond, et l'autre ses chaussures.
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Question bête, Billouparis : tu n'aurais pas un filtre vissé sur l'objectif des fois ?
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Question bête, Billouparis : tu n'aurais pas un filtre vissé sur l'objectif des fois ?
Si j'en crois ses messages sur dpreview...non
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pas touché un X100 depuis le premier du nom, mais une idée comme ça, le ND interne de l'appareil est pas activé par hasard, ça ne peut pas venir de là ?
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pas touché un X100 depuis le premier du nom, mais une idée comme ça, le ND interne de l'appareil est pas activé par hasard, ça ne peut pas venir de là ?
A priori, vu que ce que le filtre bouffe comme lumière, je pense que dans le cadre très particulier des photos de concert (où la lumière est comptée) il s'en serait aperçu super vite.
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Je pense plutôt à un défaut un peu excentré sur une lentille (ou saleté, gras, ...) qui expliquerait son apparition qu'à f/2. Donc pour moi, c'est plutôt du SAV. Je pense qu'il faut demander à Camara de faire le forcing pour un échange et avoir rapidement un nouveau boitier fonctionnel auprès de FujiFrance.
Peut-être aussi poster ces images sur le groupe Facebook Fuji (https://www.facebook.com/groups/370220336469733/?ref=bookmarks) qui est largement fréquenté parles ambassadeurs de la marque Fuji et qui pourront également être de bon conseil.
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Ben, je pense qu'il ferait mieux de dire qu'il a trouvé "LE" truc pour faire des photos originales, utiliser et perfectionner ce défaut pour en faire une marque perso.
Finalement, la Tarte Tatin, ce merveilleux dessert n'est que le fruit d'une erreur de Madame Tatin, cuisinière, qui oublia de mettre la pâte sous les pomme de sa tarte, qui l'ajouta ensuite et retourna le tout... :FU
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c'est une légende:
http://www.marmiton.org/magazine/tendances-gourmandes_tarte-tatin_1.aspx
la tarte tatin est tout sauf une erreur.
encore une légende comme celle qui se racontait chez les pâtissier que la découverte de la pâte salée était l'erreur d'un apprenti qui avait confondu sucre et sel.
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N'empêche qu'elle est vachement bonne, cette légende. :clap
... et que ces plumes autour des lumières ne sont pas si dégueulasses que ça... :FU
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Mais non, la vraie histoire c'est qu'elle a mis sa tarte au four, attendu 45 minutes, a ouvert le four et... «tatiiiin !»
;D
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Sinon mets nous les exifs ;)
:MERCI
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Faut le mettre au four ce X100 ! (Mais sans la pâte évidemment)
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Sinon mets nous les exifs ;)
:MERCI
Euh ils sont dans la photo il me semble, non?
Voici les données de la photo du bateau Mouche.
<exif:ExifVersion>0230</exif:ExifVersion>
<exif:ColorSpace>1</exif:ColorSpace>
<exif:PixelXDimension>2000</exif:PixelXDimension>
<exif:PixelYDimension>1125</exif:PixelYDimension>
<exif:DateTimeOriginal>2017-05-26T10:21:41</exif:DateTimeOriginal>
<exif:ExposureTime>1/60</exif:ExposureTime>
<exif:FNumber>2/1</exif:FNumber>
<exif:ExposureProgram>4</exif:ExposureProgram>
<exif:ISOSpeedRatings>
<rdf:Seq>
<rdf:li>1250</rdf:li>
</rdf:Seq>
</exif:ISOSpeedRatings>
<exif:ShutterSpeedValue>5906891/1000000</exif:ShutterSpeedValue>
<exif:ApertureValue>2000000/1000000</exif:ApertureValue>
<exif:BrightnessValue>-12/100</exif:BrightnessValue>
<exif:ExposureBiasValue>0/100</exif:ExposureBiasValue>
<exif:MaxApertureValue>200/100</exif:MaxApertureValue>
<exif:MeteringMode>5</exif:MeteringMode>
<exif:LightSource>0</exif:LightSource>
<exif:Flash rdf:parseType="Resource">
<exif:Fired>False</exif:Fired>
<exif:Return>0</exif:Return>
<exif:Mode>0</exif:Mode>
<exif:Function>False</exif:Function>
<exif:RedEyeMode>False</exif:RedEyeMode>
</exif:Flash>
<exif:FocalLength>2300/100</exif:FocalLength>
<exif:FocalPlaneXResolution>83663736/32768</exif:FocalPlaneXResolution>
<exif:FocalPlaneYResolution>83663736/32768</exif:FocalPlaneYResolution>
<exif:FocalPlaneResolutionUnit>3</exif:FocalPlaneResolutionUnit>
<exif:SensingMethod>2</exif:SensingMethod>
<exif:FileSource>3</exif:FileSource>
<exif:SceneType>1</exif:SceneType>
<exif:CustomRendered>0</exif:CustomRendered>
<exif:ExposureMode>0</exif:ExposureMode>
<exif:WhiteBalance>0</exif:WhiteBalance>
<exif:SceneCaptureType>0</exif:SceneCaptureType>
<exif:Sharpness>0</exif:Sharpness>
<exif:SubjectDistanceRange>0</exif:SubjectDistanceRange>
<exif:SerialNumber>72M52124</exif:SerialNumber>
<exif:SensitivityType>1</exif:SensitivityType>
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Il faut au minimum les indications suivantes : Matériel, focale, sensibilité, ouverture et vitesse, ainsi que la numérotation des photos. Le tout noté manuellement.
:MERCI billouparis
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Tu as tenté une photo sans avoir l'éclairage frontal ? parce que dans tes 2 photos, les effets sont sur les lumières qui arrivent frontalement à ta lentilles.
Tu n'as pas fait un nettoyage avec un produit particulier ? pas de filtre ?
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plus tu fermes, plus tu es sensé faire apparaitre des halos (diffraction) avec branche autour des éclairages (f16) or là tu es à f2 !!!! c'est bizarre comme phénomène !!
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As tu tenté d'autres photos avec un autres objo ?
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As tu tenté d'autres photos avec un autres objo ?
C'est un X100F ;)
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As tu tenté d'autres photos avec un autres objo ?
C'est un X100F ! Tu penses aux convertisseurs (WCL ou TCL) ?
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oui, j'avais oublié...
mais en intercalant un convertisseur / filtre
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Matériel, focale, sensibilité, ouverture et vitesse
Materiel, focale, et ouverture sont dans le sujet: x100f F2 focale fixe!
Sensibilité et iso sont dans l'exif que j'ai copié : 1250 1/60 de memoire...
Donc en résumé x100F, F2, 1/60, Iso 1250
Mais le problème est le même à tout ISO, toute vitesse (sauf bulb peut-être ^^)
Il n'y a aucun filtre, aucun nettoyage d'objo. L'appareil est neuf (photos prises dans la semaine d'achat).
Le problème n'est qu'à F2, j'ai des halos normaux a F2. 2 et plus, dans les mêmes conditions. Je pensais avoir déjà expliqué ça. Oui je shoote des lumières de face, t'es souvent obligé en concert. Je shoote des concerts depuis 2004. Ma vie de photographe est une vie de halos. Nan mais allo ???
Le problème n'est pas d'avoir des halos, je les aime les halos, quand ils sont normaux comme ceux que j'ai à F2.2 avec cet appareil. Le problème est d'avoir ces halos degueulasses en forme de plumes qui ruinent toutes mes photos au lieu de classique formes plus ou moins circulaires. Ce sont les plumes que j'essaye de dénoncer ici ! Encore une fois à partir de F2. 2 problème envolé.
Merci de ne pas me conseiller de shooter a F2. 2 et merci de ne pas me conseiller de ne pas shooter des lumières de face. Pitié !
Bill
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Allo oui, on t'as reçu.
Tu viens exposer un problème singulier sur un forum de spécialistes... Il fallait bien t'attendre à lire 20 fois les mêmes questions et conseils plus ou moins à coté de la plaque. Alors oui, pitié pour nous et à toi de nous épargner tes remarques. Ce qui sont ici ont passé du temps à te lire, certains n'ont pas tout lu et te repose une question à laquelle tu as déjà répondu et te font une réponse qui ne te convient pas ? Et alors, respecte un peu le temps et les efforts qu'ils t'on consacrés. Tu donne vachement envie de s'intéresser à toi. Mon avis ?
Ton bloc optique a un problème
Ton revendeur n'est pas à la hauteur et te ballade, c'est à lui de se bouger les fesses
Mais peut être ton comportement vis à vis de lui l'a déjà dissuadé de te venir en aide ?
Bonne chance
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Je dois avouer que j'aimerais bien comprendre d'où vient ce foutu halo..... :o
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Allo oui, on t'as reçu.
Tu viens exposer un problème singulier sur un forum de spécialistes... Il fallait bien t'attendre à lire 20 fois les mêmes questions et conseils plus ou moins à coté de la plaque. Alors oui, pitié pour nous et à toi de nous épargner tes remarques. Ce qui sont ici ont passé du temps à te lire, certains n'ont pas tout lu et te repose une question à laquelle tu as déjà répondu et te font une réponse qui ne te convient pas ? Et alors, respecte un peu le temps et les efforts qu'ils t'on consacrés. Tu donne vachement envie de s'intéresser à toi. Mon avis ?
Ton bloc optique a un problème
Ton revendeur n'est pas à la hauteur et te ballade, c'est à lui de se bouger les fesses
Mais peut être ton comportement vis à vis de lui l'a déjà dissuadé de te venir en aide ?
Bonne chance
Je suis agacé c'est vrai, mais par le défaut de l'appareil et la lenteur de Fuji à répondre, moins par les forumistes en général. Cet agacement rejaillit sous forme d'intolérance ici quand on me demande de changer d'objectif sur le X100F. Je vous présente des excuses.
Bill
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pas de soucis billou, on serait sûrement pareil après l'achat d'un appareil neuf.
tu nous tiendra au courant quand tu auras un retour d'info du sav.
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Je suis agacé c'est vrai, mais par le défaut de l'appareil et la lenteur de Fuji à répondre, moins par les forumistes en général. Cet agacement rejaillit sous forme d'intolérance ici quand on me demande de changer d'objectif sur le X100F. Je vous présente des excuses.
Bill
Salut
Je suis retourné voir le fil de discussion sur dpreview, notamment les réponses de hendriximages et il semble que le problème n'est pas un problème propre à ton boîtier, du coup il me semble que tu devrais essayer récupérer ton boîtier au plus vite, vu qu'apparemment c'est un problème de conception et tu n'as rien à gagner à laisser ton appareil se balader dans un atelier qui n'en fera rien (un coup à recevoir un jour un message indiquant que l'atelier ferme pour les vacances et que tu pourras récupérer ton boîtier à la rentrée).
Olivier
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J'ai fini par avoir un contact avec Fuji France qui me promet une remontée d'informations rapide, par email. Je n'ai pas trop le choix que d'attendre à ce stade là :( Je crois avoir vu un example sur une page fb d'un mec qui ne semblait pas avoir le problème. Du coup je ne sais plus quoi penser. Honnêtement ça me ferait chier qu'on ne puisse rien faire. Dans le pire cas je rêve que Fuji offre la possibilité de mettee une valeur d'ouverture maximale dans un setting dans le cas de la priorité vitesse. Ce serait déjà très bien. Juste histoire de ne pas tomber sur le F2, mais s'arrêter juste avant à F2.2 !
Bill
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J'ai fini par avoir un contact avec Fuji France qui me promet une remontée d'informations rapide, par email. Je n'ai pas trop le choix que d'attendre à ce stade là :( Je crois avoir vu un example sur une page fb d'un mec qui ne semblait pas avoir le problème. Du coup je ne sais plus quoi penser. Honnêtement ça me ferait chier qu'on ne puisse rien faire. Dans le pire cas je rêve que Fuji offre la possibilité de mettee une valeur d'ouverture maximale dans un setting dans le cas de la priorité vitesse. Ce serait déjà très bien. Juste histoire de ne pas tomber sur le F2, mais s'arrêter juste avant à F2.2 !
Bill
Je pense en effet que la seule solution envisageable passerait par une mise à jour de firmware qui permettrait ça, et Fuji est plutôt bon pour ce qui est de ce genre de choses.
J'ai eu l'occasion de passer quelques heures avec des gens de chez eux et ils ont à coeur de noter les suggestions, après reste à savoir si ce problème-ci leur semblera suffisamment important pour aller dans la listes des sujets à traiter.
Olivier
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La vraie et seule solution, c'est de remettre sur pied cet appareil et son objectif pour qu'il soit utilisable à toutes les ouvertures.
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Il n'y a aucun filtre, aucun nettoyage d'objo. L'appareil est neuf (photos prises dans la semaine d'achat).
Le problème n'est qu'à F2, j'ai des halos normaux a F2. 2 et plus, dans les mêmes conditions. Je pensais avoir déjà expliqué ça. Oui je shoote des lumières de face, t'es souvent obligé en concert. Je shoote des concerts depuis 2004. Ma vie de photographe est une vie de halos. Nan mais allo ???
Le problème n'est pas d'avoir des halos, je les aime les halos, quand ils sont normaux comme ceux que j'ai à F2.2 avec cet appareil. Le problème est d'avoir ces halos degueulasses en forme de plumes qui ruinent toutes mes photos au lieu de classique formes plus ou moins circulaires. Ce sont les plumes que j'essaye de dénoncer ici ! Encore une fois à partir de F2. 2 problème envolé.
Merci de ne pas me conseiller de shooter a F2. 2 et merci de ne pas me conseiller de ne pas shooter des lumières de face. Pitié ! :BOULET
ici, on essai de rester posé, respectueux, de comprendre.
Donc, si nos commentaires peuvent te sembler débiles ou redondants, c'est que chacun tente avec ses humbles moyens à comprendre d'ou pourraient venir le problème. Comme le dit Chico, va donc voir ton revendeur et lui secouer les fesses pour qu'il prenne ton boitier en SAV et qu'il t'en prête un en attendant. Bonne continuation.
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Au passage, s'il s'agit d'un problème de conception, c'est possible.
Je ne sais pas si certains se rappellent le Fuji X10 (pas le X-T10), l'histoire des ronds blanc/soucoupe volantes sur les reflets. Il y avait eu des firmwares qui n'avaient pas changé grand chose. C'est le changement de capteur aux frais de Fuji qui avait solutionné le problème.
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Ton bloc optique a un problème
Ton revendeur n'est pas à la hauteur et te ballade, c'est à lui de se bouger les fesses
Manifestement, on pense à peu prêt la même chose, Chicco (Cf. mon post précédent).
As-tu suivi mon conseil d'aller aussi poster sur le groupe FB de fuji X où passe régulièrement des ambassadeurs de Fuji qui feront également remonter ton pb à Fuji France. Ca peut sans doute bien aider et accélérer les choses.
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Hello,
Yes j'ai posté sur la page FB FujiFilm France. Une personne m'a répondu qu'il faisait suivre le point.
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Hello,
Yes j'ai posté sur la page FB FujiFilm France. Une personne m'a répondu qu'il faisait suivre le point.
Bonne chose. Tu nous tiendras au courant de la suite.
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Hello,
Oui je vous tiens évidemment informés.
Merci pour vos conseils et votre réconfort.
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Hello,
je suis passé voir mon revendeur aujourd'hui (samedi), car il est censé avoir un nouvel update tous les samedi. Et évidemment l'update était: appareil en cours de réparation. Le même depuis plusieurs semaine donc.
A suivre...
Bill
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Merci pour ces News. En espérant que ça accélère un peu.
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J'ai également proposé à Fujifilm France avec qui je suis désormais en contact par email de garder le boîtier et de tout simplement me rembourser en intégralité ^^
Un peu ras le bol de la marque pour dire la vérité. En gros j'aurais eu l'appareil 15 jours entre les mains, et déposé le 31 mai pour un retour chez Fuji SAV...
Bill
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Je comprends tout à fait ton agacement...mais ce genre de désagrément peut arriver chez n'importe quel fabriquant et pas que pour les appareils photos.
Bien sûr quand ça nous tombe dessus c'est pas drôle...
Le X100F est un super petit boitier :COEUR, laisse lui sa chance quand tu l'auras récupéré :)
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Réponse officielle d'un représentant FUJI qui déclare après 5 semaines d'immobilisation de mon appareil:
Le boîtier ne peut pas être ni réparé ni échangé. Ceci est lié à un problème inhérent à la conception même de l'objectif.
Circulez y a rien à voir.
J'ai demandé à mon revendeur un remboursement, et il a botté en touche pour le moment.
Rappelez moi de ne plus jamais dépenser un euro chez FUJI.
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pour moi ce n'est pas possible.
il faudrait faire des test comparatif avec un autre boitier identique au même moment.
et si les résultats sont différents alors il y aura une solution judiciaire.
cherche quelqu'un dans ton coin qui a le même.
car j'en conclu vu ton pseudo que tu es sur paris?
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J'habite Paris oui, mais tout le monde s'en branle d'avoir des plumes à F2 apparemment. I'm fed up with Fuji for a long time now! Va surtout falloir trouver un acheteur je sens.
Y a des fan de plumes par ici? Section petites annonces?
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Tu sais, moi j'ai eu le problème du Dust Gate sur mon D610 (soit disant le problème avait été définitivement corrigé depuis le D600). Ce n'est pas pour autant que Nikon est de la camelote, je suis juste tombé sur le mauvais numéro...
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Tonio, tu as pu avoir ton appareil réparé?
Là on parle d'un problème connu sur tous les x100, x100s, x100t & x100f, et que tout le monde ignore allègrement, à commencer par FUJI qui te vend le boitîer en connaissance de cause.
Si on m'avait montré les photos du bateau Mouche avant mon achat, je ne l'aurais jamais acheté.
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si fuji était si mauvais il n'y aurait pas tant de client heureux
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Continue comme ça à laisser entendre que les utilisateurs de la série X100 sont des tartuffes et tu vas multiplier les chances de le vendre ce X100F. J'ai eu un X100 et un X100T et je ne me souviens pas d'avoir jamais rencontré ce problème à pleine ouverture.
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Re... Je viens de prendre le temps de regarder mes images faites avec le X100 de 2011 à 2014, puis en 2015 avec le X100T. Sur plusieurs centaines de prises à pleine ouverture avec des spots lumineux dans le champs du genre projos LED de concert, lampadaire urbain et bougies, aucun photo ne présente le défaut que tu décris. J'ai pas essayé à l'époque avec la LED de mon iPhone...
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J'habite Paris oui, mais tout le monde s'en branle d'avoir des plumes à F2 apparemment. I'm fed up with Fuji for a long time now! Va surtout falloir trouver un acheteur je sens.
Y a des fan de plumes par ici? Section petites annonces?
Non, si le problème était si courant que ça, Fuji aurait fait amende honorable comme avec les lamelles de diaph du X100 premier du nom.
Malheureusement tu n'as pas eu de chance, ça arrive. Personnellement j'ai eu deux fois un problème de "dirty bokeh" avec deux X100T neuf (des points dans les bulles de bokeh, et pas juste à f/2). Heureusement, je m'en suis rendu compte à temps. J'ai fini par en prendre un d'occasion après avoir soigneusement vérifié ce point. Certes ça ne m'a pas fait plaisir, mais ça ne m'a pas empêché d'apprécier cet appareil, une fois tombée sur un bon exemplaire.
Idem il y a trois mois avec le X70, je voulais me faire plaisir avec un tout neuf, eh bien j'ai eu les deux derniers du magasin avec des points noirs et brillants sur le capteur, et j'ai fini par renoncer. Donc oui le contrôle qualité Fuji gagnerait fortement à être amélioré, de même que la transparence du SAV qui a parfois des explications tordues, c'est du vécu. Mais ton intervention pourrait passer pour de la provocation, on n'a pas plus de solution que toi ::)
Je viens de vérifier par acquis de conscience, j'aimais bien mon X100T à f/2, et je ne vois nulle part de plumes...
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Allume ta led de mobile, dans un espace sombre, approche ton boitier ouvert a f2, regarde l'ecran de ton fuji en visant la led. J'ai fait une video de cela sur youtube. L'as-tu vue ?
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Tonio, tu as pu avoir ton appareil réparé?
Là on parle d'un problème connu sur tous les x100, x100s, x100t & x100f, et que tout le monde ignore allègrement, à commencer par FUJI qui te vend le boitîer en connaissance de cause.
Si on m'avait montré les photos du bateau Mouche avant mon achat, je ne l'aurais jamais acheté.
Vous pourriez acheter un appareil photo d'une autre marque en vendant ce X100F au magasin...vous allez perdre de l'argent mais c'est un moindre mal....Revenez nous voir avec votre nouvel achat!!! ;) Bon courage!
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Si tu n'obtiens aucun retour constructif de la part de Fuji ou de ton revendeur... reste l'option DGCCRF en dénonçant un vice caché et le refus de prise en charge par Fuji / Revendeur.
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Juste une petite remarque à propos de Fujifilm .....Quand j'avais mon 23mmf/2.0 WR Silver je voulais acheter un pare-soleil en métal ajouré de couleur argent et ce n'était pas disponible chez les magasins au Québec...J'écris des e-mail à Fujifilm Canada et on me réponds que ce n'est pas disponible du tout!!!! Pourtant on m'avait répondu plus tôt qu'il pourrait me le livrer chez moi et le recevoir gratuitement...j'en demandais pas tant...mais après plusieurs échanges de e-mail on me dit formellement que ce pare-soleil n'est pas disponible en silver mais uniquement en noir....J'étais en tabar***** ( mot vulgaire québécois!!!) et envoyer un dernier e-mail à Fujifilm Canada pour leur dire que je n'achèterais plus jamais aucun produit de cette marque....
Mais j'ai menti...il est vrai que j'ai vendu mon objectif 23mm ( et ma Rokinon) pour un Zeiss Touit 32mm mais j'aime bien trop cette marque pour m'en départir....surtout le X-T1 ou je voue un culte sans fin pour ce merveilleux boîtier...Fujifilm je t'aime!!! :M 8) :) :) :)
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Bon, c'est pas tout ça, mais ça fait réfléchir, quand même, le comportement de Fuji dans cette histoire ... :o >:(
Moi qui voulais remplacer mon X100s par un X100F question d'avoir une plus forte convergence avec mon X-Pro2 ...
... j'vais attendre encore un peu, tiens, juste ... quelques années de plus ... :SI :OP :SI
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ça y est la psychose commence :ERIR
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On parle toujours des trains qui arrivent en retard, jamais de ceux qui sont à l'heure.... ;)
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Avant que tout le monde ne s'emballe, il convient de rappeler deux ou trois trucs, le phénomène se produit apparemment quand 3 conditions sont réunies :
- photos en basse lumière
- ouverture à F2 uniquement (disparaît à F2.2)
- source lumineuse forte dans le champ ET dirigée vers l'appareil
Bref, s'il est clair que pour un photographe de concert ce défaut peut s'avérer gênant voire rédhibitoire si on est attaché à une certaine façon de travailler, la plupart des autres utilisateurs ne seront pas forcément confrontés à ce souci.
Pas de quoi aller chercher a DGCCRF, pas de quoi crier au scandale.
C'est un coup de pas de chance.
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@Dubittif :OREIL
Question de point de vue. Quand tu as acheté un appareil et qu'il est encore sous garantie, que ce dernier présente un défaut gênant pour l'utilisateur, que ce dernier l'utilise à des fins professionnel... oui c'est gênant que l'appareil ne soit pas pris en charge. >:D
“voire rédhibitoire si on est attaché à une certaine façon de travailler,"
Tu travailles, point barre. Tu n'es pas là pour te poser la question si ton appareil va ou ne va pas faire "bien".
"Un coup de pas de chance"
oui, mais dans ce cas là, Fuji reprend l'appareil et règle le problème.
On peut comprendre qu'il faut trouver une solution simple et sans trop de parlotte. Mais si tout le monde joue la sourde oreille... on fait comment ?
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Je ne comprend pas pourquoi fuji refuse le remboursement.
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personne n'a donc un x100t pour tester dans les condition décrites par Bilou comme ça si pas de plumes, il pourra revenir vers son revendeur avec une photos qui montre que ce n'est aps tous les x100t qui sont impactés ;)
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personne n'a donc un x100t pour tester dans les condition décrites par Bilou comme ça si pas de plumes, il pourra revenir vers son revendeur avec une photos qui montre que ce n'est aps tous les x100t qui sont impactés ;)
Si j'en crois le fil initial sur Dpreview, quelqu'un lui a écrit avoir constaté la même chose avec la première version du X100 :
https://www.dpreview.com/forums/post/59622166
Un autre signale que c'est probablement le cas sur toutes les versions :
https://www.dpreview.com/forums/post/59622886
Quelqu'un encore a pris le temps de refaire test et validé le côté répétitif du problème :
https://www.dpreview.com/forums/post/59622190
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Même fujifilm le confirme d'après les echanges de billouparis avec eux,c'est le bloc optique qui cause le problème et vu que c'est le même sur la serie x100 toute la serie est touchée
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Ben non justement, j'en ai eu deux et aucun problème chez moi !
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Lorsque l'on photographie une source de lumière directement dirigée vers l'objectif, on s'expose à toutes sortes de phénomènes optiques. Dans son post initial, billouparis compare avec d'autres matériels qui montrent de halos. Que je sache, le halo est aussi une "perturbation" optique. J'ai le souvenir de m'être "battu" avec Olympus pour des histoires de "goshting" pourpre dans des conditions de prises de vues similaires. En vain. J'ai abdiqué et je n'ai jamais trouvé d'optiques qui ne fasse pas effets en contre-jours violents. Même les Leica que j'ai eu souvent l'occasion d'essayer.
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Mais ici ce n'est plus des halos mais carrément des plumes :SORT je comprends qu'il puisse être dégoûté
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ça y est la psychose commence :ERIR
Non, non, aucune psychose chez moi ... juste que je me dis que pour le prix du X100F, un SAV impeccable et qui prend en compte ton problème constitue un minimum requis ...
Et a fortiori si le problème est à la fois connu et insoluble ... une reprise de l'appareil incriminé me semblerait quand même le minimum, même simplement contre un avoir à réutiliser ... chez Fuji ! L'important, c'est que le constructeur soit capable de conserver la confiance de ses clients ...
Si tu ne fais rien ... effectivement, tu n'es pas à l'abri de l'installation sinon d'une psychose, au moins d'une certaine méfiance ... qui peut conduire à différer un achat ...
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le problème est connu uniquement à f2 et uniquement dans les très rares situations énumérées.
ça touche combien de photographes? très très peu.
le x100 n'est pas spécialisé pour ces situations. je dirai même qu'il na pas été conçu pour ça.
c'est dommage pour ceux que cela touche mais je comprends fuji.
de plus ça ne touche pas tous les appareils.
avec ton matériel prends le soleil de face et va te plaindre que tu as du flare on te répondra que c'est la multitude de lentille qui fait que tu as du flare.
et là fuji ne te reprendra pas ton matériel pour autant.
même si tu dis être spécialiste des contre jour avec soleil.
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C'est précisément la rareté des occurrences possibles qui aurait dû / devrait conduire Fuji à réagir : vaut mieux accepter de remplacer un appareil que de voir s'installer un débat qui, commercialement, ne leur rapportera ... qu'une mauvaise image évitable à très peu de frais ...
Subsidiairement, puisque le problème est connu et insoluble mais extrêmement limité en occurrence (situation très précise de prise de vue pour lesquelles cet appareil n'est pas adapté) ... pourquoi ne pas simplement le mentionner dans le mode d'emploi .... cela éviterait toute argutie ultérieure ...
Non ?? :SI
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C'est précisément la rareté des occurrences possibles qui aurait dû / devrait conduire Fuji à réagir : vaut mieux accepter de remplacer un appareil que de voir s'installer un débat qui, commercialement, ne leur rapportera ... qu'une mauvaise image évitable à très peu de frais ...
Subsidiairement, puisque le problème est connu et insoluble mais extrêmement limité en occurrence (situation très précise de prise de vue pour lesquelles cet appareil n'est pas adapté) ... pourquoi ne pas simplement le mentionner dans le mode d'emploi .... cela éviterait toute argutie ultérieure ...
Non ?? :SI
D'accord pour la dernière option, histoire d'acheter en connaissance de cause. Sinon c'est ennuyeux j'en conviens, ça me rappelle les débats sur le mode macro à f/2, une vraie bouillie. Doux, à vingt centimètres c'est archi doux. Pour la majorité des photographes, fermer un peu le diaph n'est pas un problème sachant que la limitation figure noir sur blanc dans le manuel (qu'il faut toutefois avoir l'idée de consulter AVANT d'acheter l'appareil, ce qui ne coule pas de source). Mais on peut s'obstiner à vouloir faire de la macro à f/2 et pour ces photographes là le X100, en tout cas le T, n'est pas du tout convainquant.
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s'il avaient connaissance de ce soucis depuis le début ils auraient du bloquer le diaph à f2.2 et c'était réglé.
mais il me semble que chicco a fait des test et n'a eu aucun soucis.......
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s'il avaient connaissance de ce soucis depuis le début ils auraient du bloquer le diaph à f2.2 et c'était réglé.
mais il me semble que chicco a fait des test et n'a eu aucun soucis.......
C'est tout sauf vendeur ça par contre.
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s'ils avaient bridé le nouveau à f2.2 ça aurait été le signe que vous demandez que fuji prends soins de ses clients.
et là vous dites que c'est pas vendeur.
sérieux vous n'êtes jamais content.
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Je dis simplement que Fuji est conscient du problème mais que comme ça ne touche que moins de 1% (et encore) des photos prises, il préfère botter en touche et conserver son ouverture maximale de f/2 qui est bien plus vendeur que f/2.2, rien de plus.
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Je suis d'accord avec toi.
Fuji pourrait au moins rembourser ceux qui prouveraient qu'ils bossent en pro et en spectacle et qui sont fortement impacté par ce défaut.
Ainsi le message envers ceux qui doivent vivre de leurs clichés serait fort.
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Je dis simplement que Fuji est conscient du problème mais que comme ça ne touche que moins de 1% (et encore) des photos prises, il préfère botter en touche et conserver son ouverture maximale de f/2 qui est bien plus vendeur que f/2.2, rien de plus.
Pas d'accord du toi, c'est bien plus de 1% des photos qui sont impactées par ce phénomène, quand on achète un objectif lumineux c'est pour l'utiliser à PO. Mes statistiques LR indiquent que j'ai shooté 35% de mes photos X100 et X100T à cette ouverture. Mais là où vous faites tous un amalgame hasardeux c'est en disant que tous les X100 sont touchés et qu'il y a scandale. C'est totalement faux, si c'était le cas, il y a longtemps que la planète entière en aurait fait état sur les forums.
Je répète ici qu'il en est de la responsabilité du revendeur de rembourser le client pour exemplaire défectueux. C'est à lui ensuite de faire entendre raison à la marque. Point barre.
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Pas d'accord du toi, c'est bien plus de 1% des photos qui sont impactées par ce phénomène, quand on achète un objectif lumineux c'est pour l'utiliser à PO. Mes statistiques LR indiquent que j'ai shooté 35% de mes photos X100 et X100T à cette ouverture.
Tes statistiques, les miennes indiquent 0%. Il faut dire que je ne shoote pas à PO en ciblant des sources lumineuses dirigées vers l'appareil, toi si. Alors je ferrais le test ce soir pour voir si mon exemplaire est touché.
Au fait, as-tu essayé avec un pare-soleil ? (sait-on jamais même si je n'y crois pas trop)
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Le paresoleil ne protège que ds lumières latérales.
Pas de celles qui sont en face.
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Pour ça que j'ai mis "j'y crois pas trop" :SI
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;D
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Hello,
Quelqu'un est venu me parler de ce thread pour me demander mon avis, j'avais testé le X100F (https://les-guides-fujifilm.com/test-fujifilm-x100f/ (https://les-guides-fujifilm.com/test-fujifilm-x100f/)) et j'ai fait des photos dans une salle de concert sans aucun soucis.
Je confirme donc que le mien était exempt de ce défaut.
Il faut exiger de Fujifilm qu'il le change !
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Donc ce n'est pas un défaut de conception mais bien un défaut sur certains modèles.
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Pas d'accord du toi, c'est bien plus de 1% des photos qui sont impactées par ce phénomène, quand on achète un objectif lumineux c'est pour l'utiliser à PO. Mes statistiques LR indiquent que j'ai shooté 35% de mes photos X100 et X100T à cette ouverture. Mais là où vous faites tous un amalgame hasardeux c'est en disant que tous les X100 sont touchés et qu'il y a scandale. C'est totalement faux, si c'était le cas, il y a longtemps que la planète entière en aurait fait état sur les forums.
Je répète ici qu'il en est de la responsabilité du revendeur de rembourser le client pour exemplaire défectueux. C'est à lui ensuite de faire entendre raison à la marque. Point barre.
Petit rappel
(...)le phénomène se produit apparemment quand 3 conditions sont réunies :
- photos en basse lumière
- ouverture à F2 uniquement (disparaît à F2.2)
- source lumineuse forte dans le champ ET dirigée vers l'appareil
Est-ce que tes photos correspondent à ce cas de figure (Y compris - c'est crucial - la source dirigée vers l'appareil) ?
L'autre photographe qui a pris la peine de fait des tests sur son exemplaire fournit une méthodologie simple pour mettre en évidence le problème, il suffit d'un smartphone..
N'étant pas spécialement intéressé, je n'ai pas eu l'occasion de tester, mais pour ceux qui ça intéresse, c'est par là :
https://www.dpreview.com/forums/post/59622190
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Donc ce n'est pas un défaut de conception mais bien un défaut sur certains modèles.
Si on se fie à la reponse de fujifilm à billouparis c'est un défaut de conception du bloc optique
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Petit rappel
Est-ce que tes photos correspondent à ce cas de figure (Y compris - c'est crucial - la source dirigée vers l'appareil) ?
L'autre photographe qui a pris la peine de fait des tests sur son exemplaire fournit une méthodologie simple pour mettre en évidence le problème, il suffit d'un smartphone..
N'étant pas spécialement intéressé, je n'ai pas eu l'occasion de tester, mais pour ceux qui ça intéresse, c'est par là :
https://www.dpreview.com/forums/post/59622190
Ben oui... sinon je ne me serai pas donné la peine d'intervenir...
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Avec la méthode du smartphone, j'ai les mêmes artefacts.
Bon, m'en moque un peu, je doute avoir à faire une seule fois des photos faisant apparaître ce défaut corrigé dès qu'on ferme à f/2.2
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dans ce cas chicco aurait du avoir le même problème.
ce qui n'est pas le cas, donc?
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pourquoi ne pas simplement le mentionner dans le mode d'emploi .... cela éviterait toute argutie ultérieure ...
personne n'achèterai un appareil qui présente ce genre de défaut... qui est à la limite du risible. Si l'on achète un appareil qui ouvre à f2... c'est pour l'utiliser potentiellement à f2.
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CQFD ... donc, même si ce "défaut" n'apparaît que dans des conditions d'utilisation très particulières ... il existe ! >:(
Et par conséquent, il devrait être pris en considération par le service commercial d'une marque sérieuse si un client vient à le déplorer ... :o
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il existe, il existe..... ben pour chicco il existe pas :SORT
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dans ce cas chicco aurait du avoir le même problème.
ce qui n'est pas le cas, donc?
Exact ! Remarque, je ne photographie la led de mon smartphone que très exceptionnellement... :FU Ceci expliquant peut être cela.
Ceci dit, je ne nie pas le problème, ce que je dis c'est que tous les X100 ne sont pas touchés et que si c'était le cas, je l'aurai forcément rencontré sur les centaines de photos que j'ai pu prendre de 2011 à 2015 dans ces conditions et avec deux exemplaires différents. Depuis le temps ce problème n'aurait pas attendu 2017 pour faire surface à l'heure des forums et des réseaux sociaux.
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Je suis passé l'autre jour devant les grilles du Jardin du Luxembourg sur lesquelles il y a une exposition de photos sur le thème "Jardins extraordinaires".
Une des photos exposées présente exactement le même type de halo sur un soleil couchant... pas de mention du matériel utilisé.
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Mais allo quoi !!! 8)
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Bonjour,
Je ne sais pas si ça fera avancer le schmilblick, mais je rencontre aussi ce phénomène de "plumes" sur mon X100F acheté neuf il y a une quinzaine de jours (vérifié hier avec le test en basse lumière + lampe torche du téléphone de face).
Et effectivement, plus rien à 2.2. Et rien dès que la lumière arrive en biais à 2.
A mon niveau, ça ne me gêne pas et je dirais même que ces plumes ont, pour moi, un certain "style" (avis très perso), mais je peux très bien entendre que ce soit frustrant/dérangeant pour un autre utilisateur.
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Bonjour,
j'ai un gros soucis avec mon Fuji F100X.
Je l'ai exposé déjà sur plusieurs forums en long, en large et en travers, et en anglais.
Je vous invite à consulter le problème par exemple ici:
https://www.dpreview.com/forums/post/59621840
En résumé, en shootant à F2, une source lumineuse vive, j'ai des halos horribles en forme de plumes qui apparaissent sur mes photos.
Ce halos apparaissent quelque soit la vitesse d'exposition ou les ISO.
Ils disparaissent totalement à partir de F2.2 et +. Ils ne sont présents qu'à F2.
Il sont visibles dans l'écran LCD avant même de déclencher pour prendre la photo.
Pour un appareil à 1400€, j'estime que ce n'est pas normal.
Exemples:
(https://1.img-dpreview.com/files/p/TS1600x1600~forums/59621840/de1bee3ebaaf421aae4158477e210ceb)
Et aussi en concert:
(https://2.img-dpreview.com/files/p/TS1600x1600~forums/59621840/17e5387819b745fcb13f0e7e18f21d7f)
Pour en savoir un peu plus: j'ai mes habitudes de photographe qui shoote du concert toujours en priorité vitesse. L'ouverture est alors assez souvent la plus grande. Avec cet appareil FUJI X100F et étant donné que je ne peux pas limiter l'ouverture à une valeur donnée en priorité vitesse, il foire l'intégralité de mes photos quasiment.
Il faut savoir que j'ai laissé mon appareil chez mon revendeur 2 semaines après son achat pour le renvoyer au SAV. J'ai acheté le Fuji X100F mi-mai. Mon revendeur n'a aucune nouvelle depuis plus de quatre semaines maintenant. Il me dit seulement que l'appareil est en cours de réparation depuis plus de deux semaines. Je ne comprends pas pourquoi ce délai est si long. L'appareil est neuf, et je ne peux même pas l'utiliser. J'estime que sur un appareil à ce prix là, je devrais avoir un retour plus rapide du SAV. Mon revendeur me dit que je ne peux pas contacter FUJI moi-même. Coordonnées du revendeur: PHOTO DESALLAIS - 72 rue de Rochechouart, 75009 PARIS , réseau CAMARA
Est-ce que quelqu'un a le même problème par ici?
Est-ce que quelqu'un sait comment avoir un contact avec le SAV Fuji pour savoir où en est cette réparation sur mon appareil, et où se trouve réellement mon appareil aujourd'hui? Le formulaire de contact sur la page: http://fujifilm.quicksupportlink.com/Default.aspx ne fonctionne pas.
Ce que j'attends de Fuji c'est que mon appareil shoote correctement à F2 avec des jolis halos circulaires classiques. Pas des halos qui rendent les photos complètement inutilisables.
Je vous remercie de ne pas troller ce post en expliquant qu'il suffit de se mettre à F2.2 ou plus, ou en trouver d'autres solutions alternatives. Ce que je souhaite, c'est que l'appareil fonctionne sans ruiner chacune des photos à F2 (dans ces conditions de lumière bien entendu).
Nan mais franchement, qui veut d'une photos de bateau Mouche comme celle que j'ai prise avec ces halos horribles?
C etait deja le cas pour le x100 premier