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Le matériel de prise de vue => Boitiers Fuji APS-C (et compacts) => Discussion démarrée par: Galor Offroad le 17 novembre 2019 à 16h44

Titre: Garantie Fujifilm France pour achat à l'étranger (sur place)
Posté par: Galor Offroad le 17 novembre 2019 à 16h44
Bonjour à tous  :)

Je voulais savoir si certains d'entre vous avaient déjà été confrontés à cette situation, à savoir acheter un boîtier Fujifilm à l'étranger, sur place directement, et faire marcher la garantie en France en cas de souci. En l'occurrence il s'agirait d'un achat à Hong Kong.

Est-ce que la garantie Fujifilm est internationale ou non ?

Je ne parle pas dans le cas d'un achat en France via des boutiques qui profitent du "marché gris" pour un achat hors TVA mais bien d'un achat sur place à Hong Kong.

Merci :M
Titre: Garantie Fujifilm France pour achat à l'étranger (sur place)
Posté par: Menneken le 17 novembre 2019 à 17h14
Je ne pense pas que la garantie sera valable pour Fuji France.
Tu devrais regarder sur la garantie que tu as reçu avec ton matériel ce qui est mentionné.
Titre: Garantie Fujifilm France pour achat à l'étranger (sur place)
Posté par: christac le 17 novembre 2019 à 17h19
ton matériel sera garantie à HK.
si tu veux le faire réparer (au cas où) en france ce sera à tes frais.
sinon tu devra envoyer tan matériel à ton vendeur pour qu'il fasse réparer.
bonjour les frais d'envoi.
du coup je ne suis pas sûr que ce soit une si bonne idée.
évidement  si tu n'a jamais de panne tu y gagne. tout comme avec le marché gris mais c'est de la loterie.
Titre: Garantie Fujifilm France pour achat à l'étranger (sur place)
Posté par: Menneken le 17 novembre 2019 à 17h23
Voici des coordonnées :
Support Appareils Photo Numériques
HOTLINE Appareils :
0 825 89  32 08 (0,15 €ttc/min depuis une ligne fixe)
Contactez l'assistance (hors jours fériés) du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 14h30 à 17h00.
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Posté par: christac le 17 novembre 2019 à 17h23
oui le mieux c'est de leur demander
Titre: Garantie Fujifilm France pour achat à l'étranger (sur place)
Posté par: Tonio le 18 novembre 2019 à 00h46
En France je ne suis pas sûr mais au Canada, la garantie est prise en compte même si le produit Fuji a été acheté à l'étranger.
Le vendeur d'origine doit être agréé par Fujifilm et Il faudra bien évidemment fournir une copie de la facture.

https://www.fujifilm.ca/support/ServiceSupportProductContent.do?dbid=881745&prodcat=880031&sscucatid=664277

Bref, question à poser à Fujifilm France.
Titre: Garantie Fujifilm France pour achat à l'étranger (sur place)
Posté par: Galor Offroad le 18 novembre 2019 à 15h46
Merci à tous pour vos retours, c'est sympa  :)
Titre: Garantie Fujifilm France pour achat à l'étranger (sur place)
Posté par: Chicco le 18 novembre 2019 à 19h18
En dehors d'une importation via marché gris (=taxes locales oubliées) la garantie est internationale.