Disque dur non visible sous Lightroom 6 / Windows 10

[Brunof]

Bonjour,

J'ai un problème qui me prend la tête depuis pas mal de temps:

J'ai un PC récent sous Windows 10 avec un disque SSD de 256 Go et un disque dur classique d'1 To
J'ai installé Lightroom sur le disque SSD qui est dédié pour les applications gourmandes en ressource.

Le problème est que quand je veux importer mes photos de mes cartes, lightroom ne voit pas mon disque dur de 1 To et ne me propose que le disque SSD.
Si je connecte un disque externe, il est immédiatement visible.

J'ai réinstallé Lightroom, tout essayé et rien n'y fait.

A l'achat de ce PC, le disque dur était invisible et j'ai suivi les manipulations que m'a fait faire ASUS pour qu'il soit présent, depuis, pas de problème puisque j'y ai tous mes documents dessus.

Je vous avoue que je suis dans une impasse et ne sais plus quoi faire après avoir regardé si ce n'était pas un truc à la c_n de Windows 10. J'ai lancé Lightroom en mode Administrateur etc etc

Si vous avez une idée, je suis preneur.

[lepetitpiero]

Je n'ai pas la solution mais peux-tu déjà faire un copier/coller de tes images sur le DDE sans passer par LR si OUI... alors tu fais importer ensuite si le DDE est visible. 

Sinon... peut-être qu'il faudrait re-formater le DDE ( en ayant sauvegarder son contenu bien sûr vu que tout sera effacer)

[Brunof]

Je vais essayer ta solution sans trop espérer 

[Chicco]

C'est un disque interne ou externe ? Quelle interface ?

[Brunof]

C'est un disque interne ou externe ? Quelle interface ?

Interne Chicco

[Chicco]

Ha oui... La t'es dans la mouise ! Et il n'y a que LR qui ne voit pas ce disque ou bien dautres app ont le même problème. J'imagine qu'il apparaît bien dans l'explorateur winchose. C'est un PC que tu as modifié ?

[lepetitpiero]

Interne... j'allais dire un problème d'alimentation...

[Brunof]

Le disque dur fonctionne très bien pour tout le reste sauf qu'il n'est pas visible uniquement par Lightroom

[Chicco]

Est-ce que tu as essayé de faire un drag&drop depuis les fichiers sélectionnés dans l'explorateur vers l'icone de lancement de LR ?

[Brunof]

Est-ce que tu as essayé de faire un drag&drop depuis les fichiers sélectionnés dans l'explorateur vers l'icone de lancement de LR ?

Non, mais je crois qu'il va me les mettre automatiquement sur le disque SSD

J'ai exposé le problème chez ASUS niveau 2, réponse: veuillez vous rapprocher d'Adobe, on n'est uniquement spécialisé pour les produits ASUS 

[lepetitpiero]

un copier coller de la carte SD cers le DD sans passer par LR est-il déjà possible ? Si là déjà ça coince... LR n'est pas en cause. C'est TON PC    Ce disque dur est-il bien alimenté ?

[Brunof]

J'essaye ce soir en rentrant et vous tiens au courant

[lepetitpiero]

Et aussi histoire de s'enlever des contraintes tester en mettant la carte dans un lecteur de carte et pas depuis le boitier.  Nous dire sous quel format est formaté ce DD.

[Frankel]

Peut-être regarder aussi du côté des autorisations de partages et permissions dans les propriétés du DD.
Ou aussi, du chemin d'accès à la Bibliothèque LR dans les paramètres de LR.

[Brunof]

Conversation avec Adobe:



Dionis:


Pouvez-vous cliquer sur le petit plus à droite du panneau source pour voir si vous le voyez par là






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bruno:


oui mais je ne le vois pas, je vous contacte depuis mon travail et n'ai pas le PC devant les yeux



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Dionis:


Regarez là et si vou sle voyez depuis le menu plus, importez un fichier depuis le disque. S'il n'est pas visible là alors, c'est un souci au niveau du pilote de votre disque ou son format, mais on ne pourra rien faire pour vous à ce niveau



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bruno:


j'ai contacté ASUS, ils me disent de voir avec Adobe ce que je vais faire, c'est de re-formater mon disque dur, en NTFS ou Fat32 si vous pouvez me dire et voir si ça débloque le problème, mais comme je vous dis, j'ai tous mes documents sur ce disque dur donc dans l'absolu il fonctionne



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bruno:


et mettre à jour les pilotes du disque



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Dionis:


Ok, mais si le logiciel ne le detect pas, c'est qu'il n'est pas compatible avec le logiciel et on ne peut rien faire pour cela



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bruno:


ça se peut qu'un disque dur ne soit pas compatible avec un logiciel ?



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Dionis:


Oui, si le format n'est pas lisible



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Dionis:


pa rle logiciel



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bruno:


qu'entendez-vous par 'format' ?



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Dionis:


Le format du disque en fat32 ou ntfs, mais il faut voir s'il y a une compression sur le disque aussi



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bruno:


c'est à dire?



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bruno:


je n'ai pas fait de compression, vous me conseillez fat32 ou ntfs ?



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Dionis:


Je suis à vous tout de suite 



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Dionis:


en ntfs c'est mieux, vous ne risquez pas d'avoir de souci pour mettre des gros fichiers



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bruno:


ok, je vais essayer ça et prier



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Dionis:


Ok



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freixanet bruno:


merci



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Dionis:


Je vous en prie



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Dionis:


Si vous n'avez plus d'autres questions, je me permets de clôturer cette conversation. Je suis heureux d'avoir pu répondre à vos questions. Nous vous offrons la possibilité de donner votre avis concernant notre support au travers d'un formulaire que vous trouverez dans le mail de clôture. Nous vous serions reconnaissants de prendre quelques minutes afin de remplir celui-ci. En vous remerciant d'avance.



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Dionis: